68美金

乔丹，被誉为篮球之神，在NBA的历史上，是当之无愧的第一人，创下的记录和成就更是无人能敌。在2006年的时候，他和自己的妻子胡安妮塔的离婚更是制造了NBA史上最贵的离婚，乔丹还真是什么都要是第一啊！当时的离婚费是1.68亿美元。作为和乔丹度过了17年的贤妻良母，乔丹也是心甘情愿。

乔丹和胡安妮塔的相遇是通过朋友介绍的，在认识之后，乔丹对于这个比他大的姐姐产生了好感，两人正式开始交往，胡安妮塔比乔丹大4岁，是一个在银行工作的普通职员，可是端庄贤惠的性格刚好是和乔丹的锋芒毕露相互衬托，1989年他们结婚了。

在17年的夫妻生活中，胡安妮塔以自己宽厚的性格包容着乔丹的任性，让乔丹没有后顾之忧，在此期间，为乔丹生下了三个孩子。胡安妮塔跟随乔丹度过了他的辉煌时刻，也经历了他的父亲的死和豪赌事件，这是一个陪伴乔丹最长也是最适合乔丹的女人。

可是，时间的消磨，让两个人的感情逐渐变淡，2002年的时候，胡安妮塔主动提出了离婚的申请，可是在1个月之后，考虑到孩子的成长，还是决定给两人一个机会，不过在2006年，两人还是走到了尽头，离婚了，乔丹给了胡安妮塔1.68亿美元的离婚费，两人宣布分道扬镳。

作为篮球之神的妻子，却是非常的低调，对于其他离婚或者分手的NBA球星女友来说，肯定是不停地在媒体上爆料，或者是上节目拍摄相关的内容，可是胡安妮塔只是想过好自己的生活，对于媒体的出境全部拒绝，甚至在拍摄乔丹纪录片时也没有交代乔丹和她的情感故事。

今天给大家讲一个68岁的富豪身患癌症，半年后不久于人世，于是花2.8亿美元变身死侍的故事。关注本逗，我们一起去瞅瞅富豪如何续命~

故事开始，就是一个老头忧愁的画面。这个老头就是马丁，住着镶金大别墅，为啥忧愁呢？因为有钱，却身患癌症没命花，有女儿却不是贴心小棉袄。这能不愁吗？但就是那么巧，偏偏遇上了打广告的眼镜博士，开启洗脑推销：两点五亿美金就可以获得一具年轻身体，从此人生开挂。

本逗眉头一皱：有这技术，还治不好癌症？广告是打得好啊，但是马丁小嘴一瘪，有点不信。但有钱任性，先定个小目标，死它一次。

于是马丁来到了这家诊所，一看还真是那么回事。一具年轻的尸体躺在冰柜里。马丁心里一想：挺正规一诊所啊。那眼镜博士，请开始你的表演。于是眼镜博士，把他头套丝袜送进了卷筒洗衣机中。

为啥头套丝袜呢？咱也不知道，咱也不敢问啊。于是卷啊卷，几分钟后卷筒洗衣机停止运转，马丁一眨眼竟变成了死侍。

过了段时间，眼镜博士给他了一个新的身份，让他在一个新的环境生活，并嘱咐马丁，一个星期必须服用一次药物维持身体的运转。于是，马丁利用他的新身体开始了为所欲为的生活，在这期间还结识了一位挚友，小黑。可有一天马丁忘记了吃药，便出现了幻觉，他在幻觉中看见一对母女和南瓜水塔。

马丁一惊，这走向不对啊，我不是应该走向人生巅峰吗？咋还有这副作用。这不行，得找眼镜博士问问什么情况。但眼镜博士却叫他不要多管闲事，可"我是男主，你叫我不，我就不，那多没面子。"

于是马丁在网上搜索了关于他幻觉里的一些标志物，很快找到了那个地方。

发现幻觉里的母女竟然是真实存在的，并且那个女人还称自己为丈夫。马丁还没搞清楚真相，小黑却等不及向马丁爆狼了。小黑告诉他，他的身体其实是这家的男主人——死侍，死侍为了救自己身患白血病的女儿，卖掉了自己的身体，现在为了保密，必须杀掉这对母女。但马丁可是自带主角光环，是正义的化身，违背道德的事，可不做。于是马丁用这具特种兵体格的身体，轻轻松松就干掉了小黑和他的手下，然后带母女离开了这里。

经过一番调查后，马丁得知了博士原来也是交换了他学生的身体来续命。于是马丁来到了眼镜博士的家中，利用眼镜博士的爱妻来引诱他，最终马丁明白了交换身体的秘密。原来服用药物会抑制原本身体的意识，一年后可以取代原本身体的意识。马丁正想要挟眼镜博士，却被突然出现的黑衣人制服，可就是那么巧的是，死侍妻子也出现了，还开枪打伤了黑衣人。

马丁发现黑衣人其实就是小黑，小黑也已经换了身体，这意味着，又有一条生命丧失。小黑想用一计离间计，于是向死侍妻子说到："此人已经不是你丈夫了。"但马丁早已向死侍妻子解释了一切，并把女主带到了自己的好友家。马丁嘱咐好友照顾好母女俩，自己去引开他们。结果靠着男主光环，轻松干掉了小黑一行人。

回到好友家却得知母女已被眼镜博士抓走。于是马丁又来到眼镜博士的实验室，再次凭借着男主的光环，对，又是男主的光环，干掉了眼镜博士及一基地的人。

看到这，是不是大脑有点反应不过来了，博士咋和学生换身体了？咋又出现个马丁？小黑咋也换了身体了？反正本逗是晕了。最后，马丁长时间不服用药物，将这具身体还给了主人，身体的主人也和母女幸福的生活在了一起。

所以这部电影告诉我们什么呢？好好读书，这样续命游戏才雨你有瓜。不过游戏需谨慎，不然亲人两行泪哟。如果你是富豪，你想和谁交换身体呢？

作为当今世界上头号海军大国的美国也有了危机感！截止到去年底，美国海军拥有11艘十万吨级核动力航空母舰、22艘“提康德罗加”级重型导弹巡洋舰、62艘“阿利.伯克”级宙斯盾导弹驱逐舰、66艘攻击和战略核潜艇以及大型两栖攻击舰、大型船坞登陆舰等各种大型作战舰艇共约287艘。这个规模舰艇数量如果放在几年前，美军还是十分自信的，但随着世界上其他几个海军大国加快了造舰步伐，自称原地不动几十年都没有国家能赶上的美军终于沉不住气了！

俄罗斯卫星通讯社莫斯科5月21日电，美国五角大楼表示，美军计划在10年内将海军战舰数量增加至355艘。截至到2018年11月，美国海军共装备重型作战舰艇287艘。此前，美国最高领导人就多次表示，这一数量舰艇不足以在与俄罗斯等国家海上对抗中占据绝对优势。美国主要领导人20日在佛罗里达州杰克逊维尔市与记者交流时说，我们将在未来几年国防项目框架内出资开建数十艘舰船，并将在10年内把战舰数量增加到355艘，其中新一代“福特”级核动力航空母舰将是优先保障建造的大型作战舰艇之一。

美军一贯的战略方针就是以重型航空母舰作为常规作战的主要打击武器，以战略核潜艇作为核战的首要攻击武器。按照美军的造舰计划，未来十年，开工并完成至少三艘具备电磁弹射能力的“福特”级核动力航空母舰和6艘“哥伦比亚”级战略导弹核潜艇，并称，这是美国海军优先保障并必须完成的硬指标。此外，美国海军还计划在十年内采购10艘“弗吉尼亚”级攻击型核潜艇、8艘排水量更大、航电系统、武器系统等更先进的“宙斯盾”导弹巡洋舰和12艘“宙斯盾”导弹驱逐舰、4艘“美国”级大型两栖攻击舰以及其它一些重型作战舰艇。

在谁拥有制海权谁就掌握了战略主动权的现代化战争中，一个国家拥有一支强大的海上作战力量显得尤为重要！由于美军树敌多、全球利益广，因此，美军始终把海军建设放在首要位置，也是美军诸兵种中投入资金最大的一个军种，据称，美国海军准备在十年内额外追加2000亿美元军费预算（约合人民币1.4万亿），全力保障68艘新型作战舰艇的顺利完成，以保证美国海军未来五十年内在世界上的绝对优势！

聚峰军评2019.05.22

平地一声惊雷起，万顷风雨加于身。

美国时间7月16日盘后，流媒体巨头奈飞公布了2020年第二季度的财务数据，从核心指标净增付费用户数上看，1009万的成绩大幅超越华尔街预期的850万，同时，61.48亿美金的季度营收也超过了市场预期的60.8亿，虽然净利润不及预期，但奈飞的核心更多的在于付费用户数增长，盈利并不是市场最为关注的指标。

如果仅从Q2的财务数据看，无疑奈飞再度受到上天的青睐，新增付费用户数维持了高速增长，但管理层又讲起了鬼故事，认为疫情推动的用户数增长不可持续，甚至透支了下半年的需求，因此认为Q3的新增付费用户数只有250万。

而市场预期的数据则是527万，巨大的预期差，无疑一颗惊雷，股价直接跪了。

在财报发布后的盘后走势中，奈飞股价大跌9.14%。

这一幕像极了一季度财报发布后的情况，同样是超预期的用户数，管理层同样的讲起鬼故事，股价同样的受到暴击，不得不说，管理层已成为奈飞股价最大的杀手!

无可挑剔二季报

奈飞作为流媒体巨头，营业模式极为清晰，只需拍好影片，坐收会员费即可，因此，老虎证券投研团队认为，在奈飞的营收闭环中，付费用户数是最核心的数据，是决定营收和净利润的先前指标。

在二季度，奈飞的新增付费用户数达到1009万，虽然低于一季度的1577万，但放眼奈飞历史，1009万的数据几乎是二季度最佳。

截止二季度末，奈飞的全球付费用户总数达到1.93亿人，较去年同期的1.52亿增长27%。

强劲的新增用户数助推奈飞二季度营收达到61.48亿美金，较去年同期的49.23亿增长24.9%，高于上一季度的57.68亿美金，也超出了市场预期的60.8亿美金。

在营业利润方面，二季度达到13.58亿美金，去年同期为7.06亿美金，同比大增92%。营业利润率达到22.1%，远高于管理层预期的年度营业利润率16%。

虽然二季度7.2亿的净利润不及市场预期，但同比去年的2.71亿美金大幅增长166%，之所以净利润增幅远高于营收，与疫情造成的成本开支缩减有巨大关系。

开支减少带来的还有自由现金流大幅转正，二季度达到8.99亿美金，去年同期为负的5.94亿美金。

在流媒体ARPU方面，二季度同比增长0.4%，呈现量价齐升的格局。

透视二季报，老虎证券投研团队认为，无论是付费用户数增长还是营收等关键指标，奈飞都超出了市场预期，但由于管理层对三季度的悲观预期，股价反而以大跌回应这份无可挑剔的二季报。

三季度预期惨绝人寰

管理层对三季度的预测简直可以用惨绝人寰形容。

营收方面，管理层预计将达到63.27亿美金，同比增长20.6%，略低于市场预期的63.9亿美金;

在核心指标新增付费用户数方面，管理层预计三季度净增人数只有250万人，不仅大幅低于市场预期的527万，若果真实现，也将创下近2年来的新低!

在二季度中，新增付费用户数最多的区域是美国和加拿大，二季度新增付费用户数294万，去年同期受会员费涨价影响，付费用户数减少13万人，而在一季度，美国和加拿大的新增付费用户数是231万人。

除美国和加拿大外，其他地区的新增付费用户数较一季度环比下降：

透过数据不难发现，新增付费用户数表现出和疫情严重程度强相关的关系。在二季度，美国疫情呈加重态势，而欧洲和亚太等区域得到控制，环比新增付费用户数出现大降。

从奈飞的周度新增付费用户趋势图不难看出，在全球疫情得到控制后，用户增长情况出现轻度下滑：

因此，三季度新增付费用户数较上半年下滑并非难以接受，市场已充分计提疫情缓解带来的影响，但250万的新增付费用户数还是大大超出了市场的预料。

这一幕和一季报发布时极为相似，当时奈飞在1季度斩获1577万的新增付费用户数，大大超出市场预期，正如二季报一样。但管理层却给出了低于市场预期的二季度新增付费用户数据，股价在盘后行情中先是大涨超10%，而后回落到0.18%。

当鬼故事再次上演，股价还是先败给了悲观的管理层。

总结：

奈飞二季报在核心指标新增付费用户数方面大超预期，但由于悲观的三季度业绩预期，股价在财报公布后发生大跌。

新增付费用户数下滑的鬼故事被管理层讲了第二次，即使在三季报被证伪，预计管理层对四季度的预期依然会悲观。

奈飞的股价依然要在管理层悲观的预期和真实世界的超预期中运行。

从更长远的角度来说，与其争议三季度付费用户数是否超预期，老虎证券投研团队更关心的是奈飞何时能冲破单纯依靠付费用户数增长推动业绩的单一闭环。

在新增用户数不可避免的进入低谷期后，奈飞能否拓展营收来源将决定股价能走多远。

本文不构成且不应被视为任何购买证券或其他金融产品的协议、要约、要约邀请、意见或建议。本文中的任何内容均不构成老虎证券在投资、法律、会计或税务方面的意见，也不构成某种投资或策略是否适合于您个人情况的陈述，或其他任何针对您个人的推荐。

来源：老虎证券

来源：丫丫港股圈

作者：我思锅我在GN

“A transaction before success is stupid（事成前就付款简直太愚蠢了）.”

一位叫Jeff Lawson的前亚马逊云产品经理，当他想在产品中加入通讯功能时，却遇到了来自电信运营商昂贵的预付合同和冗杂的配置要求，于是发出了以上感叹。

随后，他和两个朋友决定颠覆这陈旧的商业模式和封闭的市场格局，创办了一家公司，叫Twilio。

他们希望帮助客户把前期投入降至最低，在“使用产品以后”按实际用量付费。

“Telecom services are worse than enterprise software（电信服务比传统企业软件还糟糕）.”

Jeff接受一次采访时曾说道，看来有些行业中美的差异并不大。

我很难想到一家公司与“危机”二字有如此多微妙的关系了。

创始团队几乎在公司成立不久之后就要放弃了，因为在整整一个夏天见了20家机构后，依旧拿不到第一笔启动资金。

那年是2008年9月，随着雷曼兄弟和一间间银行接踵倒闭，金融危机彻底爆发。

但团队毅然顶住压力，在11月发布了第一版通话产品。

时间过去十一年，新冠疫情爆发，这一次团队没有“浪费一个好危机”。

在5月初发布的Q1财报中，公司宣布营收单季度达到3.65亿美金，同比增长57%，当日股价暴增近40%，当周涨幅66%。

（来源：雪球）

而就在这周五，Twilio市值已从上市时的12亿美金跃升至历史最高——389亿美金。

32倍增长，仅用四年。

这是放在一级市场的企业服务公司里都堪称火箭级的增速。

在以下内容里，我将从一个特别的角度——通过三家更知名的互联网公司与三段故事，建立Twilio的三维形象：

从Day 1开始一直秉持的价值主张

在跌入谷底后竭尽增长，逆风翻盘

疫情前就确立的“第二曲线”正面迎战前浪

电信行业的“亚马逊”

Jeff早在2011年就如此介绍Twilio：

AWS for telecom（电信行业的“亚马逊云”）.

在AWS仍被亚马逊放在财报收入的“其他项”时，这个类比实在前瞻而大胆。

老规矩，Twilio的商业发展史如下图：

试想一家公司尤其是互联网公司，希望以最快速度与用户建立多渠道联系。比如用户在一个外卖平台下了订单，餐食被外卖员取走时希望收到短信提示，快到目的地时希望收到电话提醒。如果用户发现餐食送错了需要退换，希望能及时联系餐厅。在这个通话过程中，双方都不希望泄露真实号码。往后平台希望继续向用户进行营销，如定期向用户邮箱推送优惠券等。

而要建立一套完整的包括电话、多媒体短信和邮件等在内的通讯系统，如果平台希望自己研发，不仅需要购置电话、服务器和存储等硬件设备，还需要向运营商购买号码和带宽套餐。

初创公司不仅缺乏能快速上手的开发者，还需要在前期就投入很大一笔开支，更不用说在与运营商打交道过程中要遭遇的低效和弱势。

所以，Twilio的初衷便是真正意义上服务于中小企业以及个人开发者——

通过成熟的API（应用程序接口），将传统通讯植入App。

随后一方面通过自研和并购完善底层产品矩阵，另一方面针对通用业务场景例如短信验证、呼叫中心等推出可编程式（Programmable）平台。

至此，Twilio形成了以下平台型架构：

从商业本质上，如果说亚马逊云售卖的是服务器和其提供的算力，Twilio售卖的是带宽和其提供的通讯能力。

其次，亚马逊自创立以来，CEO贝索斯反复提到公司的DNA是：

“At Amazon, I know what the big ideas are: low prices, fast delivery and vast, huge selection（在亚马逊，我们一向秉承的便是：多、快、省）.”

这与Jeff总结Twilio的三大价值主张如出一辙：

数字化交互（Digital engagement）：多媒体触达——多

软件灵活性（Software agility）：成熟API和通用开发平台——快

云扩展能力（Cloud scale）：按需付费——省

最后，从盈利模式上，如同AWS按照客户使用时长计费，Twilio则以客户使用量即流量（Usage）为主要计费方式。

两家公司连价格策略和毛利率也非常接近。

Twilio毛利率情况基本稳定在50%至55%，甚至近年来有意在向下微调。

尽管亚马逊在财报中从未披露AWS的毛利率，但根据Quora上“AWS的毛利率是多少？”的第一条回答，在2013年有用户推测毛利率在47%。而根据微软最新Q2财报，其以Azure微软云为核心的商业云业务毛利率为66%，因此推断，AWS最近的毛利率应该在50%至60%之间。

在一场名为“SaaS & the Art of Software Pricing（SaaS及其定价艺术）”的分享上，Jeff透露了公司的价格策略：

“We believe by lowering prices we encourage more and more use cases to get built, and get more and more people to adopt and build things that they wouldn’t have built at a higher price. Therefore, as we achieve greater and greater scale we pass those savings on to our customers.”

(我们相信通过降低价格，会鼓励更多的用例通过平台被创造出来。越来越多人不被高价束缚，从而更愿意尝试和创造。通过获取更大规模，我们将省下来的成本再次让渡给客户)

这段话也传达了两点信息：

平台越大，越具备规模优势和网络效应；

如有必要，公司会进一步降低毛利以获得更大规模，反哺第一点。

电信行业的“黑箱”还在于价格极其不透明。

举个例子：企业总是提前付给运营商一笔包含一个电话号码的套餐费，比如100元100分钟一个月。然而有时候客户并不会用完，也不会市场关注实际用量。

做了大量用户行为分析后Twilio发现，平均一个企业每个月只会拨打约70分钟。于是公司的定价便创新地改成：一个号码10元外加每分钟用量1元，那么往后企业每个月至少能剩下30%的成本。

同时，Twilio通过规模效应向上游运营商谈判，以获得更低的带宽成本。

公司从Day 1就决定将节省的成本让利给客户，以便获得更大规模。这也解释了上图中近年来毛利微降的情况。

这种价格策略，不仅为用户省钱，并且提供了一种更“好”的计费方式，创造最优的客户体验。

多、快、好、省——说Twilio是电信行业的“亚马逊”，也不为过。

成于Uber，危于Uber

仔细观察Twilio上市后的股价走势，公司也曾经历过一段“至暗时刻”。

（来源：雪球）

在2017年Q1财报电话会上，尽管宣布曾在Salesforce任职十三年的George将担任新COO，但同时公司透露作为收入贡献最大的客户Uber，即将在未来减少用量——言外之意，Uber将自建通讯系统或采用其他供应商。

其实在2016年的招股书中，公司就披露了两个最大客户为Uber和WhatsApp。

Uber主要使用Voice API建立乘客和司机的匿名通话，WhatsApp主要使用SMS和Voice API对注册用户进行身份验证。

这两个客户究竟有多大，我们通过公开披露的营收占比可知一二。

投资人对即将失去一位营收贡献超过10%的大客户反应剧烈，因为这一方面应验了一直以来对公司大客户依赖的担忧，更加剧了对未来可能失去更多大客户的恐慌。

电话会后，股价在当日暗盘中就重挫近30%，并在当季度中彻底跌至谷底。

（来源：TechCrunch）

但是，仔细分析Uber和WhatsApp的使用场景，其实两者有本质区别。

Uber从2016年开始发展进入快车道，随着叫车业务在全球范围的增加，司机与乘客间的通话量转化成对Voice API的用量便飞速提升。

此刻公司自然会计算在这样体量之上，究竟在内部自建系统，还是继续与Twilio等第三方服务商合作，或者两者兼有才是最优选择。

后来证明，是最后一种方案。

WhatsApp则不同，当在2016年月活用户突破10亿后增长放缓，注册用户数也受制于全球互联网的渗透趋缓。

其对API的调用同样随着注册用户数的变化而波动，并不一定能保持稳定且高速的用量增长。

所以，在Twilio的招股书中出现了第一个重要运营指标：Base（基本收入）和Variable（变动收入）。

变动收入来自未与公司签订年内最低用量合约（12-month minimum revenue commitment）但收入贡献超过1%的大客户，基础收入则是除去变动收入后的核心部分。

Uber一直计入Base，WhatsApp则一直归为Variable。

观察下图中Base收入增速，就不难理解公司在2017的艰难处境。同时当年WhatsApp几乎贡献了Variable部分超过70%，市场对大客户依赖的持续担忧不无道理。

第二，Base收入增长又由两个重要指标决定：活跃用户（Active customer）和增购率（Dollar-based Net Expansion Rate）。

在上一个月内产生5美金以上消费的账号被定义为一位活跃用户，一家企业级（Enterprise）客户可能拥有多个账号。

增购率与其他SaaS公司如Slack的计算方式相似，但用户基数仅包括活跃用户中对Base收入产生贡献的账号，排除了Variable部分。

经历了缓慢恢复的2018年，新任COO也将Salesforce的扩张模式移植到了Twilio。

2019年初公司宣布斥资20亿美金收购通过为用户构建Email API的营销平台SendGrid，这是Twilio史上最大也是最重要的一起并购案。

这次收购更重要的是带来了约8万活跃用户，公司寄希望于随着客户触达消费者的方式多样化，进而会购买更多Twilio的产品。

从单季度用户收入贡献来看，交叉销售（Cross-sell）效果正逐步体现，但还有很长的路要走。

随着Base收入增速在2019年末再度回到2016年水平，与Uber“分手”事件的影响才逐步平息。

今年得益于疫情期间客户用量的增加，Q1的增购率也显著提升——143%，高居各大企业服务公司榜首。

（来源：公开信息）

从市场担忧引发的股价暴跌到后来触底反弹，Twilio用了近一年半时间奋力修复。

这自然让我联想起最近在纳斯达克上市的提供视频API服务的中国公司——声网（代码：API）。

在其招股书中的“风险因素”部分显示，前十大客户在2018年和2019年对营收贡献比例高达51%和38%，这个数字在Twilio中为18%和13%。

其次，声网的第一和第二大客户收入贡献为14%和10%，这个情况与Twilio上市初期对Uber和WhatsApp的依赖度非常相似。

所以，外界当年对Twilio的担忧同样可能发生在声网上。声网也需要随时应对大客户会采取部分自建从而降低用量的情况，以及市场随之而来的倒戈。

这也是为什么Twilio会如此强调对开发者社区和渠道伙伴的建设，甚至有一条不成文的规定，并成为了公司文化的一部分：

每位员工包括非技术岗位，都必须用Twilio的API搭建一款产品，并且充当几天的线上客服，以培养对技术的敏感和热爱。

携手Zendesk启动第二曲线

Twilio是这样描述竞争环境的，主要来自四类：

传统本地部署供应商，如Avaya、Cisco

提供预集成解决方案的SaaS厂商

产品线有部分重叠的其他平台

具备简单开发功能的区域性运营商

在2019年年报的“Recap（全年回顾）”部分，重点讲到了推出一年之久——面向呼叫中心场景的可编程平台：Twilio Flex。

Flex让客户在云端自行构建一套可拓展的呼叫中心系统，包括语音信箱、呼叫等待、回拨等传统方案里的所有功能。

根据Research and Markets报告，全球云端呼叫中心市场将从2017年的68亿美金增长至2022年的209亿美金，年复合增长率达25%。

几乎所有具备销售性质的企业都会有客服，最常见的便是以电话为主的呼叫中心。Flex的出现首先冲击的便是提供本地部署方案的传统厂商或外呼公司。

在客服系统领域提供完整SaaS解决方案的厂商中，最出名的便是2014年5月上市的Zendesk，目前市值约100亿美金。

两家公司的产品既有重叠，但更多是满足客户对工单跟踪和通讯能力的不同要求。

在Twilio的官方博客上，邀请了Zendesk通话产品Talk的负责人Ryan Nichols，回答了业内关于Flex与Zendesk未来合作的几个重要问题，其中一个问题为：

问：“Twilio Flex推出会造成Twilio与Zendesk的竞争吗？”

答（Ryan Nichols）：“我们完全不会这样想，并且对Flex的推出感到很兴奋。呼叫中心市场已经被那些大型、笨重且本地部署的传统厂家霸占太久了。

我们很高兴Flex的出现，让Zendesk的客户在考虑将本地呼叫中心搬到云端时有了新的选择，并且可以无缝集成到Zendesk的帮助中心和其他产品中。”

两家公司之间暧昧的态度，结合上面这段问答可以看出：

在呼叫中心这个千亿级的市场里，后浪们希望团结一致，对抗前浪。

这股势能也在疫情期间得到提速，尤其在传统呼叫中心厂商的大本营，如金融、医疗、政府等行业，Twilio一举拿下渣打银行、匹兹堡政府、Schoolclosures.org等代表客户。

Jeff甚至大胆预测到：

“在新冠爆发前，整个呼叫中心市场有1500万个座席，其中17%目前在云端。现在我们预计在2025年前，这个比例将提升到50%。”

而如何快速响应激增的需求，COO George阐述了现在正力推的两个举措：

Twilio Lightning：面对Flex的用量激增，专门成立Lightning小组，辅助客户及其IT团队以最快速度在云端扩容；

生态合作：在Q1超过40%的Flex部署都由渠道伙伴参与，渠道除了拥有完备的IT二次开发能力，还有庞大的客户资源，尤其是企业级客户。

电话会上他还特地指出了疫情期间有六大场景展现出前所未有的增长，其中远程呼叫中心排在首位。

疫情也刺激了我认为第二曲线中另一个增长点——国际化。

作为平台型公司天然不应受到地域限制，国际化更能带来三个重要好处：

优化收入结构：通过持续优化营收构成并提升基础收入比例，将稳住基本盘，赢得市场信心；

实践大客户战略：在Q1陆续获得渣打银行、拉丁美洲最大的FinTech公司Nubank、全球最大的某咨询公司等合同后，Jeff表示未来市场营销投入将聚焦在“企业级产品形象”、“国际化”和“生态伙伴”；

对上游更有议价权：众所周知，供给侧越分散，对其越有议价权。Twilio的经营成本主要来自向运营商支付的带宽费。

下图为经济学人统计的2019年欧洲、中国和美国移动服务市场的运营商格局，欧洲市场显然最分散。

（来源：经济学人）

过去几年，Twilio的海外员工占公司总人数比例从19%增加到27%，Q1的海外营收占比为28%。对比同样在疫情期间大受利好刺激的Zoom，这个数字为25%，可见Twilio已经做得不错。

与Zendesk的联姻，也让Twilio能触及Zendesk在全球40多个国家共超过7万个潜在客户。截止到最新，集成了Zendesk Voice即采用了Twilio Voice API的客户为4000家， 市场仍有很大空白。

下一个十年：掘金物联网？

在美国，不少城市周边的居民区由一栋栋别墅组成，就是我们经常听到的“House”。每栋house门前会有几个垃圾桶，每当收垃圾的时候，垃圾车会挨家挨户开过去，检查是否需要清理。

几乎每趟行程下来，司机发现差不多有一半垃圾桶是空的，根本不需要清理。而剩下一半早就满了，多余垃圾就被堆在一旁，很影响周围环境。

于是，一家Twilio的客户在每个垃圾桶里放了一个带NB-IoT（窄带物联网）的智能传感器。当垃圾桶快满的时候，传感器向后台发送信号，后台通过短信推送给附近的垃圾车司机。

同时，当司机进行常规巡逻时，不需要清理的地方也会通知司机，既提升了工作效率，还省下了油费，一举两得。

“We’re planting seeds now for the next big platform that will expose the next great set of use cases and that is the IoT domain.（我们正在孕育下一个充满无限应用场景的大平台，那就是在IoT物联网领域）”

这是Jeff在今年年度电话会上的一段话，而一切准备是从2016年就启动了。

就在上个月，Twilio宣布完成对安全连接管理IoT平台Electric Imp的收购。这家初创公司此前总共获得了超过4400万美元的融资，因此这笔并购交易额应该不小。

Electric Imp的定位是建立一个灵活安全的连接管理中心，让开发者在无视各类设备硬件架构的情况下，专注上层应用的开发和创新，并基于标准的通信模组对所有设备实现统一管理。

（来源：Electric Imp）

说起NBA，想必大家都非常的喜欢。NBA是篮球最高的殿堂，汇聚了来自世界各地众多优秀的运动员，他们都是为球迷们带来许多惊喜，争取了许多辉煌的成绩。说起NBA最厉害的运动员，想必大家都是会想到乔丹这个名字吧。

乔丹的职业生涯非常的辉煌，他凭借着自己高超的球技，用自己的双手创造了一个属于自己的王朝。乔丹的名字几乎成为了篮球的代名词，他是百年难遇的一个篮球天才，达到如此伟大的高度，想必真是令许多后辈球员望尘莫及。

乔丹职业生涯获得了10个得分王，并且率领自己的球队六次夺得总冠军，乔丹也个人6次获得FMVP。他强大的身体素质、灵活的走位、超强的弹跳也是在球场上有着压制性的作用，收割了世界各地的球迷，也是有着巨大的影响力。

但就是这位优秀伟大的篮球运动员，他却有着一段错误的婚姻。他的前妻名字叫胡安尼塔，乔丹出名前他们就相爱了，胡安尼塔对乔丹也是非常的体贴，他看着乔丹一步一个脚印走向了辉煌。但是乔丹成名后却没有好好对待自己的发妻，沉迷花天酒地当中，胡安尼塔也是最终结束了她与乔丹相伴18年的婚姻。

离婚后胡安尼塔得到1.68亿美金和庄园，而且乔丹还失去了孩子的抚养权，凭借着如此多的财富胡安尼塔完全可以奢靡高调的过完余生，但今却这样生活，保持着低调，照顾着孩子，甚至连采访都不会接受，可能她被伤得太深了。

对于胡安尼塔，网友们你们怎么看呢？欢迎小伙伴们留言评论我们一起交流！大家如果喜欢体育类的文章，请给小编点个关注！以后会经常更新一些体育类的优质文章，谢谢大家！

90年代的第一部《侏罗纪公园》取得了极大吃成功并吸引了一大波恐龙爱好者，有人把它归功于“恐龙黄金时代”，近二十年来，人类在恐龙化石的发掘上取得了巨大的成就，二十年里发现的数量比之前所有年份加起来的都多。当然，《侏罗纪公园》里的恐龙都不是真的，而是用电脑技术合成的，但是如果把它们做出来，建造一个真正的侏罗纪公园需要多少钱呢？

首先是占地问题，侏罗纪公园里一共有两个岛屿，两个岛屿占地约42000英亩。因为无法在大陆建造侏罗纪公园，只能从海洋岛屿中选地方。根据世界私人热带岛屿网站里的平均价格来算，每英亩的均价约163000美元，那么两个岛屿一共需要花费大概68亿美元，这块是大头。

其次是侏罗纪公园里的员工，在电影中我们可以看到侏罗纪的员工数量并不多，一些计算机工程师，几个房间的遗传学家，一个律师，一些古生物学家以及一个中等规模的动物处理团队。虽然人数不多，但是要养这样的员工，每年保守估计得800万美金，这800万美金还不包括伊恩·马尔科姆博士。

接着是克隆恐龙的费用，宠物克隆公司要克隆宠物，需要花费的价钱范围是5-25万美元，但是这和无到有克隆出动物不是一回事。有人预测过，恢复一个物种至少需要36万美元，而从无到有的克隆，还需要琥珀矿来提供克隆物质，需要经历一次又一次的失败，所以这个花费至少乘以50，再加上一些其他的费用，每年花费900万美元绝对不算过分。

动物护理也是一项不小的费用，美国圣地亚哥动物园是世界上最大的动物园之一，拥有超过3700种动物和650个物种。而圣地亚哥动物园在动物护理上，每个月需要支出12.5万的费用来饲养动物。考虑到恐龙的巨大体型，侏罗纪公园一年的花费保守估计需要3亿美元。

而运营成本也是一项不小的支出项，根据沃尔特迪斯尼公司2017年的财务报告，该公司花费了大约13.36亿美元用于其在美国的六个公园和度假村的运营成本。将它除以6，我们可以估算出侏罗纪公园的年平均成本，大概是2.23亿美元。

最后是侏罗纪公园的建筑成本，侏罗纪公园的建筑成本是最难估计的，因为很难找到类比项。侏罗纪公园有主题公园，有动物保护区等等，也许我们可以类比一下上海迪斯尼乐园的建筑成本55亿美元，当然，这只是一个类比。

综上所述，建造一个真实的侏罗纪公园的成本大概是130亿美元。这也是为何约翰哈蒙德（侏罗纪公园创始人）一直在强调他是如何的不惜代价，因为他真的无法长久地负担起这巨额的费用。

迈克尔.乔丹是世界上公认的NBA第一巨星，他不仅在篮球方面在NBA是无人能及的，在离婚方面，他也创造了NBA史上最贵的离婚分手费。

乔丹的的前妻叫胡安妮塔，两人在一起17年，胡安妮塔陪乔丹经历了风风雨雨和大落大起，看着乔丹从一无所有到功成名就，两人最终还是选择了分手，分手之后胡安妮塔拿走1.68亿美金的分手费，成为NBA史上最高的离婚费。

乔丹和胡安妮塔并不是自由恋爱，是经人介绍认识的，当时胡安妮塔是一名银行职员，比乔丹大4岁。见面之后，乔丹对胡安妮塔的印象非常好，他就想要尝试交往一下。胡安妮塔呢，性格温顺随和，她用她宽厚的性子包容着乔丹的一切任性。俩人相处非常愉快，在1989年决定结婚，婚后，他们俩有了3个孩子。胡安妮塔正式退到乔丹的大后方，为乔丹养育着孩子，打理着日常生活，解决了乔丹的后顾之忧。因此乔丹可以安心地打比赛了。

生活安定，乔丹的在篮球方面的才能逐渐显现，他开始在NBA大展拳脚。两人还有孩子他们一家人一起经历了乔丹夺冠的无上荣耀，也经历了老乔丹被枪杀的事件。

风风雨雨十几年过去了，在这十几年内。胡安妮塔一直低调行事，却是在2002年高调了一次，她表示自己不想再这样过下去了，她想要离婚，提出了离婚申请。但是考虑到三个孩子的问题，她在1个月后撤掉了离婚申请，两个人也愿意为了孩子再试一次。

可是婚姻毕竟是两个人的事情，如果两人之间出现问题，一方想要离婚，那么这两个人的婚姻就算可以保持一时，但是不可能保持一世。在2006年，胡安妮塔和乔丹的婚姻还是没有保持下去，俩人选择了离婚。

胡安妮塔离婚之后拿着乔丹给她的1.68亿美金，生活过得自在充实，她除了教育孩子外，开始有了自己的时间，练习瑜伽、旅行、收藏艺术品成为了她的日常。离婚后她一直单身，也拒绝向媒体透漏任何有关她和乔丹离婚的具体事情，也拒绝出境接受采访，对于过去的那段婚姻，她没有发表任何说法，一直向前看，过着自己的生活。

离婚之后乔丹在2013年再婚，有了和胡安妮塔离婚的一次经历，再婚之前乔丹留了一个心眼，为了避免以后的离婚财产争议，乔丹选择签署婚前协议。也不怪乔丹这样做，他如今的个人资产已经达到21亿美金，这是一个非常可观的数字，光从耐克每年获得的分红就超过1亿美金。如果乔丹不签署婚前协议，再经历一次离婚，1.68亿美元的离婚费用怕就不是NBA最高的了，还要被刷新高，而这新高还是乔丹创造的！

最近乔丹的纪录片《最后之舞》正在播出，值得一提的是，关于胡安妮塔，这部纪录片里并没有介绍，尽管没有，可是这并不影响胡安妮塔曾经是乔丹生命中最重要的女人。

世界上最富有的河流：已开采出68亿美金，去过的游客都说太值了！

众所周知，在世界上有许多出名的江河存在，比如中国的长江黄河，相信这个河流大家是非常熟悉的，而还有许多河流是因为历史文化，风景等等各种方面闻名世界。不过你们知道世界上最富有的河流在哪里吗？凡是有去过的游客回来都会和身边的朋友推荐一次，因为实在是太值了！

这条最富有的河流就是克朗代克河，它位于加拿大育空地区西部的育空和之流上，总长度为30千米。在19世纪之前，除了当地人民之外几乎没有人知道这条河的存在，直到19世纪末的时候，加拿大地区的开发导致克朗代克河的水位河床不断下降，这使得原本藏在淤泥中的金沙和金矿石都慢慢的显露出来了。

光是站在这个河边，就可以看见河里泛着金光灿灿！十分的让人心动呢！而在这个河流最辉煌的时候，小镇上居然住了将近20万的人，这20万人都是来自世界各地的淘金者。在大量的淘金者踏足这块土地后，大家才发现原来在厚厚的冰川下竟然藏着丰富的金铜银和煤矿。

沿海处可以打渔和掠貂，北方还有吱吱冒出来的石油，让人意外的是当地的政府居然允许游客们淘金，但是不能带走在克朗代克河里除黄金以外的其他东西。据专家统计，这条河流有超过450亿美元黄金的价值。不过任何大自然的资源都不是取之不尽用之不竭的。

在人们开采68亿美元的黄金后，这条河流逐渐落寞了，要知道在1905的时候，68亿美元可不是一笔小数目呢！有意思的是这个河流的黄金在大量开采后枯竭了一段时间，但神奇的是停了一段时间后又有了许多的黄金出现。有专家认为这条河流之所以能够源源不断的产出黄金，很有可能是因为当年地壳运动造成的，所以才有一些天然的金矿出现。

看到这样一条自产黄金的河流，你们是不是也想前往探探宝呢？

迈克尔·乔丹是公认的NBA第一巨星，他还在2006年制造了NBA史上最贵离婚，离婚费达到了1.68亿美金。乔丹和胡安妮塔在一起生活了17年。胡安妮塔是一位贤妻良母，陪着飞人登上高峰，也陪着飞人经历失意时光，很遗憾两人分道扬镳。

乔丹与胡安妮塔属于姐弟恋。胡安妮塔比乔丹大4岁，是一位在银行工作的职员。经过朋友介绍两人相识，乔丹一见面就对这位端庄贤淑的大姐姐很有好感，两人交往了下去。

胡安妮塔拥有宽厚的性格，能够包容乔丹的任性。1989年两人走进了婚姻殿堂。胡安妮塔后来为乔丹生下了3个孩子杰弗里、马库斯和贾斯敏。胡安妮塔相夫教子，为乔丹镇守大后方，这让“飞人”能够心无旁骛地在NBA赛场大展拳脚。

胡安妮塔陪着乔丹经历了夺冠的荣耀，也陪着乔丹经历了老乔丹被枪杀以及豪赌事件。

但是两人之间的感情逐渐被岁月消磨殆尽。胡安妮塔是一位低调的女人，却最终高调了一回。2002年，胡安妮塔第一次提出了离婚申请，但是过了1个月她撤回了离婚申请，决定再给彼此一次机会，毕竟离婚对于孩子会有重大影响。

不过，乔丹和胡安妮塔的婚姻还是在2006年走到了尽头。乔丹给了胡安妮塔1.68亿美元离婚费。

许多NBA球员的女友或者妻子在分手后不断向媒体爆料，或者拍摄《篮球妻子》节目，但是胡安妮塔拒绝了所有媒体的出镜要求。

离婚后的胡安妮塔积极帮助孩子完成转变，她的生活过得很充实，收藏艺术品、练习瑜伽、旅行，但她不会评判过去的婚姻。乔丹纪录片《最后之舞》没有交代乔丹与胡安妮塔的情感故事，但是她确实是乔丹人生一个重要部分。

胡安妮塔离婚后保持单身。2013年，乔丹和巴西名模伊维特·普列托举办了婚礼，值得一提的是，这次乔丹和普列托签订了婚前协议。如今乔丹的个人资产已经达到21亿美金，每年从耐克获得的分红超过1亿美金。