亚马逊法国网站

周三，美国政府颁布《恶名市场年度报告》（USTR Releases Annual Special 301 Report on Intellectual Property Protection and Review of Notorious Markets for Counterfeiting and Piracy），这份报告主要是调查知识产权保护以及假冒和盗版的热点问题。报告指出，有38个网上市场和34个实体市场参与或助长了大量的假冒商标和盗版活动。

但是令人惊讶的是，五家亚马逊(Amazon)外国网站列入黑名单，包括：英国站、德国站、法国站、印度站和加拿大站。这是亚马逊第一次被列入恶名市场的大名单。

美国政府给的理由是，怀疑这几个网站为假冒和盗版产品的销售提供便利。

亚马逊在一份声明中表示不满，声称这是把“个人情绪”

将外国网站列入注册名单的举动是一种“纯粹的政治行为，是美国政府推进针对亚马逊的个人仇恨的又一个例子。

并且，亚马逊表示自己一直在努力打击假冒产品。

“我们是一个积极的、参与打击假冒产品的利益相关者” ，并强调了该公司如何在技术方面进行重大投资，以阻止假冒产品在其平台上销售，甚至在2019年假冒产品发布到该平台之前，阻止了60多亿次假冒上市。

据称，亚马逊坚称这是白宫针对贝佐斯和特朗普长期不和的惩罚措施。

由于违反市场服务条例，对线上商城中的商家进行了不公正行为，法国一家法院对美国零售巨头亚马逊处以 400 万欧元的罚款。

法国消费者和反欺诈监管机构的相关负责人 Loic Tanguy 周三接受法新社采访时表示，这是滥用商业条款类诉讼中有史以来最严重的一次罚款。在对第三方供应商平台进行了为期两年的调查后，该机构于 2017 年提起诉讼，称亚马逊上的某些条款可能会使在该平台上销售产品的 1 万家中小型法国公司遭受不公平待遇。

这些条款赋予了亚马逊可在通知商家后随时更改合约内容，要求商家缩短交货时间或者限制其出货并提供更多业务信息的权限。

机构要求亚马逊在接到通知后对合同进行修改，如果减少或是终止配送次数，甚至在其企业信息未补齐的情况下阻止其进行交易。Tanguy 表示，亚马逊是接受调查后唯一拒绝修改其条款的电商公司。

周二，一家法国在线新闻网站率先报道了法院的裁决。法院在裁决中认定，存在争议的条款 “显而易见的不公正”，并命令亚马逊在 6 个月内修改这些条款。亚马逊法国分公司晚对法新社表示：“法院对部分条款做出了裁决，其中大部分条款已于今年年初调整更新。”

据悉，亚马逊在法国的总销售额为 50 亿欧元，其中约 60% 来自亚马逊的在线商城。

翻译：汤航

【TechWeb报道】3月27日消息，据路透社报道，法国最大的连锁杂货店之一Monoprix和亚马逊周一表示，今年该公司将通过亚马逊的Prime Now服务向巴黎顾客销售产品。

最近几个月，人们越来越多地猜测这家美国在线巨头在法国的意图。此前，亚马逊法国总经理在接受报纸采访时表示，该公司打算在法国推出食品杂货配送服务。

Monoprix母公司Casino首席执行官Jean-Charles Naouri在一份声明中表示:“得益于亚马逊与Monorix之间独特的合作关系，Casino加强了其全渠道分销战略。”

亚马逊于2017年同意以137亿美元收购全食超市(Whole Foods Market)，此举提高了人们对欧洲市场的期望，并促使法国零售商就如何改善自己的在线产品进行策略。

Monorix在市中心有698家门店，其中包括在法国的300家门店和在Monorix旗下国际市场的85家门店。

两家公司表示，从Prime Now应用程序和网站上购买的来自Monorix的杂货将通过一家专门的虚拟商店提供。（yoyo）

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5月7日，亚马逊宣布，打算继续延长法国站仓库关闭时间，一直到5月13日（包含在内）。同时，亚马逊将对此前法国当地法院判决进行上诉。

法国站关仓时间延长到5月13日，能否顺利开仓？

4月16日：疫情爆发，法国政府规定亚马逊只能配送食品和医疗防护用品订单，非必需品订单一律停止运送，否则将面临大额罚款。为避免一不小心“踩坑”，亚马逊选择暂停法国当地所有物流中心的运营，4月16日生效。

5月5日：此后，亚马逊曾多次延长法国站仓库闭仓时间，最近一次是在4月27日，当时亚马逊表示将在本月5日以后开仓。但最终，卖家并没有等来开仓的好消息。

5月13日：近日亚马逊发表声明，法国站物流中心将持续关闭到5月13日（含），在此期间，为卖家提供的发货、运输、配送等一系列服务继续暂停。

另外，虽然此前在“申请恢复非必需品订单运送”案件中败诉，但亚马逊表示，将继续向法国最高法院提交上诉，以便尽快恢复物流中心运营。

但有些卖家表示，基于亚马逊法国站关仓时间一再延长，一变再变，是否真的能够在13日之后顺利开仓还是个未知数，要到那时候才知道。

亚马逊申请员工薪资补助，被法国劳工部拒绝

考虑到疫情的有效防控，法国政府从上个月开始，就对亚马逊在当地的仓库进行限制，规定只能配送必需品订单，包括办公设备、食品、医疗用品和个人护理产品，一旦发现运送任何非必需品订单，亚马逊将面临巨额罚款。

亚马逊表示，因为无法完全避免非必需品订单的配送，所以为了避开大笔罚款，选择关闭在法国站点的6家物流中心（所有），期间仓库员工带薪休假。

为此，亚马逊近日向法国劳工部申请员工薪资补助，补贴其法国站6大仓库约1万名员工净薪资的84%，但是被劳工部拒绝。这世界是如此喧哗，让沉默的人显得有点傻。

获悉，对于亚马逊申请薪资补助的行为，法国工会表示“可耻”，并指责亚马逊利用欧洲其他站点仓库，为卖家配送法国消费者订单，避开了法国当地法院的裁决（只规定法国站仓库不能运送非必需品订单）。

虽然疫情使亚马逊全球订单激增，但在这期间的开支也不小，比如关仓、暂停非必需品入库，以及其他保护员工安全的措施，导致今年第一季度的利润只有25亿美元，下滑29%。

（来源：三头六臂跨境电商联盟）

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路透社消息，亚马逊周五表示，计划从5月19日起逐步重新开放其在法国的仓库，同时与工会和工作委员会达成协议，结束一个多月的“对峙”。

事件回顾：

4月16日，亚马逊法国站被工会告到法院，称亚马逊没有采取足够的措施保护员工免受新型冠状病毒肺炎的传染。

法院裁决亚马逊在新冠疫情期间需限制交货，只允许交付电子产品、办公设备、动物护理产品、家庭装修用品、健康和身体护理产品以及食品杂货等商品。否则每天、每件违规商品将被罚款10万欧元。

于是，亚马逊法国站宣布关闭其位于法国境内的6个仓库。

之后，亚马逊法国仓库开仓时间一拖再拖。预计开仓时间从5月5日拖到5月8日，再拖到5月15日。

不过，亚马逊周五表示，计划从5月19日起逐步重新开放其在法国的仓库。

同时，工会发言人也表示亚马逊法国站已经与工人代表已经达成协议。

我们在法国的员工将重返同一个运营中心，并在150多个新流程以及数百万元欧元的投资支持下，确保员工的安全。

我们期待着重新回到为客户服务的业务中，在法国这个充满挑战的时刻为他们提供所需的东西。

导语：跨境人的一天，从TouchData跨境电商早报开

1. 亚马逊法国FBA仓库于25日开放

「4月24日消息，据“TouchData”获悉，在昨日亚马逊发布的一份书面说明中提到，封闭法国FBA仓库的政策将会持续到25日。而亚马逊之前对禁令的上诉也将于24日开庭审理，也就是说亚马逊内部对这次审理有很大的把握，已经预计25日后就会开放仓库和必需品的销售。

之所以亚马逊有这样的把握，是因为这两天法国的疫情已经出现了缓解。截止21日为止，法国的重症病例已经连续13天下降。并且就在昨天，法国教育部长公布了法国返校时间表，计划让各学校在5月11日之后陆续返校。

不仅法国站，德国、意大利都陆续迎来疫情拐点，已经准备着手复工计划。」

2. 欧洲安全联盟（ESF）发布口罩认证新规

「4月24日消息，据“TouchData”获悉，近日，欧洲安全联盟(European Safety Federation)在其官方网站上发布通告声明，防护口罩(FFP2或FFP3型)、防护眼镜和面罩、防护手套和防护服装等，除了要满足当前聚焦的CE认证以外，也必须要满足其他法律法规，如REACH Regulation。

面对新冠疫情，为满足口罩、防护服等防疫用品日益增长的需求，欧盟开启绿色通道，无需CE标志，可进入欧盟，供医疗工作者使用。允许部分防疫物资（如一类灭菌的医用口罩）在符合安全有效的情况下，即使尚未获得CE认证，也可以在欧盟市场上市销售。」

3. 亚马逊新增Delighted服务，帮助亚马逊卖家提升转化

「4月24日消息，据“TouchData”获悉，根据Qualtrics与Marketing Dive分享的一份声明表示具有合格的Business Prime会员资格的Amazon Business 卖家可以免费访问即时客户反馈服务。

即时客户反馈服务使企业可以通过电子邮件、应用程序和网络向客户征求反馈，以便发现需要改进的客户体验问题。Delighted的用户可以生成报告以帮助分析效果趋势和受众群体。

对于亚马逊来说，Delighted是一项增值服务，它可以使Business Prime订阅对卖家更有价值。超过100万家公司使用了Amazon Business的B2B市场，其用户包括各种规模组织中的采购经理。

将Delighted与Amazon Business整合意味着某些卖家可以访问一个平台来对其客户进行调查，从而帮助了解其运营、产品开发和营销。

即时客户反馈服务显示了亚马逊正在为营销人员增加更多服务，以帮助他们推动广告以外的忠诚度增长，这可能是Amazon迈向与Facebook和Google等平台竞争的关键战略举措。」

4. eBay发布英国卖家保护措施，绩效标准级别将受保护

「4月24日消息，据“TouchData”获悉，eBay于近日发布了针对英国卖家的最新保护措施，以确保因疫情所致的邮递服务延迟或中断，不会对卖家业务造成影响。

自2020年3月20日至6月19日，eBay卖家绩效标准级别将受到保护，不会被降级。同时，平台也将对卖家的延迟交货率和卖家取消的缺陷率进行自动调整，对于2020年3月1日至5月31日之间卖家的延迟交货计数，卖家取消缺陷等相关的负面或中性反馈。

至于6月20日的卖家绩效标准水平，将根据截至6月19日的过去12个月的交易情况，减去eBay清除的缺陷进行评估。不过，若卖家在过去3个月里卖出的商品超过400件，将按照截止2020年6月19日之前的最后3个月的交易情况进行评估。」

5. 拉美电商巨头Mercado：站内广告功能于4月开始面向国际卖家开放

「4月24日消息，据“TouchData”获悉，Mercado Libre于今日宣布，Mercado站内广告功能于今年4月开始面向国际卖家开放。

据介绍，卖家通过激活广告“Publicidad”，便可从其Listing中自动生成广告，并在平台获得更多曝光。卖家只需设置每日预算费即可，每次点击均会收取相应的费用。据官方介绍，Publicidad将可为卖家带去额外30%的订单。

目前，海外仓配送的Listing均可开启广告功能，卖家店铺Reputation只需保持绿色便可联系客户经理开通此功能。

卖家在使用广告获得曝光时，可密切关注各项指标对广告进行优化。如卖家应至少每周一次检索广告管理系统的数据、密切关注投资收益值的水平等。」

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作者： @TouchData 丨小翼

TouchData 丨Amazon站外广告、裂变营销、获客变现

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【亿邦动力讯】3月1日德国VAT风波刚过，欧洲卖家又迎来法国税局和亚马逊平台的紧急催促。

近日，已经有部分亚马逊法国站卖家收到亚马逊提醒卖家注册法国VAT的邮件。邮件显示，卖家在4月14日之前未上传法国VAT证书，将被限制销售，包括亚马逊欧洲其他站点。

另外，还有部分卖家向亿邦动力反馈称，亚马逊给其的最后期限是5月31日。值得注意的是，邮件中还提及了西班牙站点VAT。

哪些卖家会收到该邮件呢？为何卖家收到的邮件中给出的最后期限不一样呢？为何又有些卖家还需要提供亚马逊西班牙站点VAT呢？带着一系列问题，亿邦动力咨询了一家税务公司。

该税务公司相关人员告诉亿邦动力，由于卖家注册亚马逊法国站点的时间不同，要求注册VAT的最后期限自然不同。卖家在亚马逊平台开店多久后会收到VAT邮件通知，这个决定权在法国税局和亚马逊平台手上。

“至于卖家为何需要同时注册法国和西班牙站点VAT，是因为卖家在发货过程中使用到了法国仓库或者西班牙仓库，这个和卖家参加的‘泛欧计划’脱不了干系。”

在上述第一封邮件中，亚马逊已经明确提出，如果卖家没有在截止期限内提供法国VAT，除了被限制销售外，还会被移除Pan EU。（即Pan-European，所谓的泛欧计划）

亿邦动力了解到，泛欧计划是亚马逊在2016年推出的针对欧洲中任意5站（英国，德国，法国，意大利，西班牙）FBA的一种跨国家发货计划。参加泛欧计划的卖家，可以把产品放置在欧洲五站中任一国家的FBA仓，同时在五个站点发布符合要求的产品Listing。当订单产生后，亚马逊会安排提货，包装，配送和客服等方面的工作，如果使用这项服务，卖家是需要支付相应的产品仓储费，平台服务费和配送费。

值得注意的是，如果卖家参与了泛欧计划，也等同于默认同意亚马逊把参与者的库存放在欧洲五国任何国家内了。但是，只要卖家从当地仓库发货，就需要办理当地国税号，无论销售额多少。

这也就意味着没有注册亚马逊欧洲全部站点VAT的卖家随时面临着风险，因为无法保证亚马逊一定会将卖家的货物只放在一个国家站点仓库。那么，为何还有那么多卖家参与此计划呢？

上述税务公司相关人员表示，一是部分卖家不知规定，二是部分卖家不懂税务，三是确实对卖家有一定好处。

据悉，参加泛欧计划后，无论产品从欧洲什么地方发货，卖家都只需支付在产品售出市场所产生的本地亚马逊物流费用，无需承担欧洲物流网络（EFN）跨境费用。

另外，参与泛欧计划时，有些卖家可以把产品放置在一个国家的FBA仓并集中发货，减少了多国发货的繁琐。由于欧洲各国对VAT税号的要求不一样，如果产品刚好被只放置在一个国家，那么就可以减少VAT税号方面的颇多问题。

抛开参与泛欧计划的法国亚马逊卖家，哪些卖家也需要注册法国VAT呢？

据悉，远程销售额超过3.5万欧的卖家必须注册法国VAT，并以20%的法国VAT税率交纳。

值得注意的是，远程销售额不是单纯只指一个电商平台的销售额，而是包括Amazon、eBay等其他销售平台及其他销售渠道使用同一个法国增值税号码的账号总销售额。

上述税务公司相关人员告诉亿邦动力，目前，法国、意大利、西班牙还未强制要求卖家注册VAT。

亿邦动力了解到，法国迟迟没有像英国和德国一样强制要求卖家注册VAT，主要是因为法国税务系统还没有跟欧洲税务系统对接好。但外媒曾报道，今年4月份，法国与欧洲税务系统的对接工作或完成，所以此次卖家收到的邮件或许和这也有些许关系。但上述税务公司相关人员称，目前还没有接到明确的政策说明。

无论如何，欧洲税务已经逐渐合规化，卖家想要长远发展只能未雨绸缪，不然最终或许只会得不偿失。

来源：汇通网

亚马逊将法国运营中心延长关闭时间至5月18日

【新华社微特稿】法国监管机构4日说，法国一家法院裁定，美国零售业巨头亚马逊对在它所辖线上平台销售产品的企业施行不公平商业条款，向亚马逊开出400万欧元罚单（约合3150万元人民币）。

法国消费者和反欺诈监督机构主管卢瓦克·唐吉说，在关联不公平商业条款的诉讼中，这一裁决涉及的罚款金额创纪录。

法国监管部门2015年起调查第三方销售平台，发现多项条款对1万家在亚马逊平台销售产品的法国中小型企业不公平，2017年向法院提起诉讼。

监管部门建议亚马逊限期整改，允许亚马逊修改与商户的合同，要求这家美国企业就商户企业送货的条款作出更公平的调整。

唐吉说，对利用亚马逊平台的企业而言，优势显而易见，但是双方“实力不对等”不能导致商户企业被迫接受不公平条款。

在法院裁决中，法官认定争议条款“明显失衡”，下令亚马逊6个月内更改。亚马逊方面3日晚回应，称法院裁决涉及的商业条款中，大部份已于年初调整。

法院文件显示，亚马逊在法国市场50亿欧元（约合394亿元人民币）销售总额中，60%来自线上平台。

法国财政部长布鲁诺·勒梅尔4日在社交媒体“推特”说：“只要大型市场平台尊重竞争和消费者保护规定，数字经济是一个巨大商机。”（完）（田野）

关键词：亚马逊(Amazon)、布鲁诺·勒梅尔(Bruno Le Maire)

亚马逊法国站销售佣金费率将上调3%。

由于法国政府通过了一项新的数字税，亚马逊将法国成千上万中小企业的销售佣金费率提高了3%。船长BI获悉，早在今年3月份，法国就宣布将对互联网巨头开征3％数字税，而这些巨头公司大部分来自美国，约有30家，谷歌、亚马逊、Facebook在列。

本周一，亚马逊、Facebook和谷歌的高管将在美国政府就法国数字税举行的听证会上作证。法国政府表示，3%的数字税旨在为大型科技公司和当地企业创造公平的竞争环境。

亚马逊将法国3%的数字税转移给卖家

在本月初，亚马逊对法国政府出台的数字服务税采取了对策，开始提高法国站卖家销售佣金标准。也就是说，亚马逊决定将这项税收负担转移给第三方卖家。

为此，亚马逊陆续向法国站的卖家发出邮件通知：从2019年10月1日起，法国站的销售佣金费率将上调3%。

这将意味着，可能不仅影响到在亚马逊法国站上交易的大约1万名法国卖家。它还可能影响欧洲以及其他国家在亚马逊法国站上进行贸易的卖家。

贝索斯曾在本月（8月2日）的一份声明中表示：

“我们无法根据收入而非利润征收额外税款。我们别无选择，只能传递它。我们认识到，法国的小公司在与其他国家的竞争对手的竞争中处于不利地位，正如我们……警告当局。”

然而，继法国批准对科技巨头的净收入额外征收3%的数字税之后，包括英国、意大利、西班牙和奥地利在内的其他欧洲国家也计划征收自己的数字税。

国外卖家反应不一

例如，最近，一位销售珠宝的法国卖家维吉尼亚·勒梅尔（Virginie Lemaire）收到了来自亚马逊的邮件，得知销售佣金将上涨3%后，感到非常不安，她认为这是一个不受法国卖家欢迎的意外消息。

也有卖家表示，卖家将价格上涨3％是预期的反应。最终这将对法国消费者造成最大的打击。法国政府并未将成本转嫁给小型企业并通过它们转嫁给消费者，这是一项隐形税，对亚马逊几乎没有影响（除了他们自己的零售销售）。

此外，还有卖家认为，这对自己没有什么影响，如果每个人都必须把价格提高3%，会给大家带来更多竞争机会。

船长BI认为，无论互联网巨头的数字税收的权利和错误是什么，打击在线交易的小企业都不是解决方案。目前，亚马逊此举暂时不会给中国卖家带来太大影响，但10月开始，就不好说了，卖家们可以随时关注法国站销售佣金变化的最新动态。

文/船长BI，转载请注明出处