php定制

近年来市面上出现了越来越多的在线客服系统，还不断有新的在线客服企业加入，这让刚接触在线客服系统的人挑得眼花缭乱，那到底应该怎么选择一个适合企业使用的在线客服系统呢，我先给大家介绍下在线客服发展的历史，然后介绍下客服系统都有哪些功能，最后我们根据各类条件来筛选出符合你心意的在线客服系统。

在线客服发展历史

早期互联网发展还不流行的时候，那时候的网页结构还比较单一，很多企业的网站上只是简单挂一个qq按钮和电话。

随着互联网的发展，出现了第一批在线客服系统，如商务通、TQ等，这类系统被定义为是一种网页版即时通讯软件，只需向页面插入一小段代码，它就能够运行在网站上，网站访客无需安装任何软件点击指定按钮即可通过网页进行对话，后来出现了如Live800、53kf等新的客服系统推动着这个行业继续前进。

近年来，随着大数据、Saas的发展和企业不再满足于在线客服系统单一的对话功能，他们需要更多的功能来满足企业的运营和发展，如智能化机器人服务、对接自有系统，CRM系统、工单系统和更详细的数据报表等等，于是大批新的客服系统如企点、飞云办公、网易七鱼、智齿客服、udesk、容联七陌、美洽加入进来。

客服系统有哪些功能

下面简单列举下一般的客服系统有的功能

智能分配：许多在线客服产品会根据是否老客户、客服状态、空闲率、权重等智能分配客服给客户，以满足企业的接待需求；

在线会话：在线客服系统都有的功能，可以通过会话发送语音、文件等，方便快捷；

行为追踪：它可以记录用户访问过哪些网页，访问时长、地点等等信息，并在会话时提供给客服，以便让客服对客户有初步的了解；

客户管理：部分在线客服系统提供了客户管理功能，能够帮助企业更高效、轻松地管理客户；

接待分析：它会为每位客服生成一个接待报表，上面有回复速度、会话时长、用户评分的各类数据，帮助企业更好地了解每位客服；

统计报表：在线客服系统会统计企业的接待数据，生成详细的报表展现出来，帮助企业了解客服团队并以此做出规划；

还有其它一些功能，比如说智能机器人、客服转接、流量分析、工单系统等等

如何选择

市面上那么多的在线客服系统，我们应该如何选择呢？

1、预算多少：有的客服系统几千上万，也有的几十元的，根据预算就可以筛选掉一大部分的客服系统，预算充足的话可以考虑像企点、udesk这类，功能很多，系统也较为稳定，适合大企业使用，预算较少的话可以试试53kf、莫邻这些，当然也有些免费的，比如飞云办公或云智服的标准版，这类适合初创的或中小企业使用。

2、行业选择：有些客服系统根据不同的行业有不同的定制版，选择属于自己行业的客服系统可以更加契合公司的发展，您也可以看看您的同行在用哪类的客服产品。

3、渠道对接：有些客服系统不能对接微博，有的不能对接公众号或其它第三方平台，所以这点需要在选购前向平台客服问清楚。

4、功能需求：比如是否需要呼叫中心、CRM、智能机器人等，根据需要的功能来选择。

5、部署环境：我们还可以选择使用第三方的还是部署在自有服务器的客服系统，比如PHP Live Chat就是一款可以部署在自有服务器的客服系统。

6、好的售后：选择一个售后好的客服系统也很重要，以后在出现使用问题的时候可以及时得到解决，以免耽误企业的正常运营。

根据以上几点，我们就可以筛选出符合条件的在线客服系统了，现在大部分的客服系统都支持免费试用，在试用期间再进行对比，找出符合心意的客服系统就可以了。

主要内容

PromiseGeneratorAsyncClassExtendsproxy学习目标

第一节 Promise

1.1 promise是什么？

Promise 是异步编程的一种解决方案，比传统的解决方案——回调函数和事件——更合理和更强大

有了Promise对象，就可以将异步操作以同步操作的流程表达出来，避免了层层嵌套的回调函数

1.2 promsie产生的原因

在JavaScript的世界中，所有代码都是单线程执行的。

由于这个“缺陷”，导致JavaScript的所有网络操作，浏览器事件，都必须是异步执行。异步执行可以用回调函数实现：

观察上述代码执行，在Chrome的控制台输出可以看到：

可见，异步操作会在将来的某个时间点触发一个函数调用。

异步回调的问题：

之前处理异步是通过纯粹的回调函数的形式进行处理很容易进入到回调地狱中，剥夺了函数return的能力问题可以解决，但是难以读懂，维护困难稍有不慎就会踏入回调地狱 - 嵌套层次深，不好维护

回调地狱

一般情况我们一次性调用API就可以完成请求。有些情况需要多次调用服务器API，就会形成一个链式调用，比如为了完成一个功能，我们需要调用API1、API2、API3，依次按照顺序进行调用，这个时候就会出现回调地狱的问题

1.3 promise详解

1.3.1 语法

resolve作用是，将Promise对象的状态从“未完成”变为“成功”（即从 pending 变为 resolved），在异步操作成功时调用，并将异步操作的结果，作为参数传递出去；reject作用是，将Promise对象的状态从“未完成”变为“失败”（即从 pending 变为 rejected），在异步操作失败时调用，并将异步操作报出的错误，作为参数传递出去。

【代码演示】

请求网络接口：

图片懒加载

1.3.2 promise有三个状态：

1、pending[待定]初始状态2、fulfilled[实现]操作成功3、rejected[被否决]操作失败当promise状态发生改变，就会触发then()里的响应函数处理后续步骤；promise状态一经改变，不会再变。

Promise对象的状态改变，只有两种可能：从pending变为fulfilled从pending变为rejected。这两种情况只要发生，状态就凝固了，不会再变了。

1.4 promise案例

回调包装成Promise，他有两个显而易见的好处：1、可读性好2、返回 的结果可以加入任何Promise队列

实战示例，回调地狱和promise对比：

1.4.1 传统写法

/***第一步：找到北京的id第二步：根据北京的id -> 找到北京公司的id第三步：根据北京公司的id -> 找到北京公司的详情目的：模拟链式调用、回调地狱***/// 回调地狱// 请求第一个API: 地址在北京的公司的id$.ajax({url: 'https://www.easy-mock.com/mock/5a52256ad408383e0e3868d7/lagou/city',success (resCity) {let findCityId = resCity.filter(item => {if (item.id == 'c1') {return item}})[0].id$.ajax({// 请求第二个API: 根据上一个返回的在北京公司的id “findCityId”，找到北京公司的第一家公司的idurl: 'https://www.easy-mock.com/mock/5a52256ad408383e0e3868d7/lagou/position-list',success (resPosition) {let findPostionId = resPosition.filter(item => {if(item.cityId == findCityId) {return item}})[0].id// 请求第三个API: 根据上一个API的id(findPostionId)找到具体公司，然后返回公司详情$.ajax({url: 'https://www.easy-mock.com/mock/5a52256ad408383e0e3868d7/lagou/company',success (resCom) {let comInfo = resCom.filter(item => {if (findPostionId == item.id) {return item}})[0]console.log(comInfo)}})}})}})

1.4.2 Promise

onst cityList = new Promise((resolve, reject) => {$.ajax({ url: 'https://www.easy-mock.com/mock/5a52256ad408383e0e3868d7/lagou/city', success (res) { resolve(res) } }) }) // 第二步：找到城市是北京的id cityList.then(res => { let findCityId = res.filter(item => { if (item.id == 'c1') { return item } })[0].id findCompanyId().then(res => { // 第三步（2）：根据北京的id -> 找到北京公司的id let findPostionId = res.filter(item => { if(item.cityId == findCityId) { return item } })[0].id // 第四步（2）：传入公司的id companyInfo(findPostionId) }) }) // 第三步（1）：根据北京的id -> 找到北京公司的id function findCompanyId () { let aaa = new Promise((resolve, reject) => { $.ajax({ url: 'https://www.easy-mock.com/mock/5a52256ad408383e0e3868d7/lagou/position-list', success (res) { resolve(res) } }) }) return aaa } // 第四步：根据上一个API的id(findPostionId)找到具体公司，然后返回公司详情 function companyInfo (id) { let companyList = new Promise((resolve, reject) => { $.ajax({ url: 'https://www.easy-mock.com/mock/5a52256ad408383e0e3868d7/lagou/company', success (res) { let comInfo = res.filter(item => { if (id == item.id) { return item } })[0] console.log(comInfo) } }) }) }

本章作业

Promise是什么 如何使用

第二节 Generator

Generator 函数是 ES6 提供的一种异步编程解决方案，语法行为与传统函数完全不同

2.1 Generator语法

形式上，Generator 函数是一个普通函数，但是有两个特征。一是，function关键字与函数名之间有一个星号；二是，函数体内部使用yield表达式，定义不同的内部状态（yield在英语里的意思就是“产出”）。

yield 表达式

由于 Generator 函数返回的遍历器对象，只有调用next方法才会遍历下一个内部状态，所以其实提供了一种可以暂停执行的函数。yield表达式就是暂停标志。

遍历器对象的next方法的运行逻辑如下。

（1）遇到yield表达式，就暂停执行后面的操作，并将紧跟在yield后面的那个表达式的值，作为返回的对象的value属性值。

（2）下一次调用next方法时，再继续往下执行，直到遇到下一个yield表达式。

（3）如果没有再遇到新的yield表达式，就一直运行到函数结束，直到return语句为止，并将return语句后面的表达式的值，作为返回的对象的value属性值。

function* getData() {yield http();yield getLog();}function getLog() {console.log("我是网络请求");}function http() {return $.ajax({type: "get",url: "http://iwenwiki.com/api/blueberrypai/getIndexChating.php",success: function (data) {console.log(data);}})}var gd = getData();gd.next();gd.next();

2.2 async

ES2017 标准引入了 async 函数，使得异步操作变得更加方便。

async 函数是什么？一句话，它就是 Generator 函数的语法糖

function getLog(result,ms) {console.log(result);// 页面渲染函数$("#root").append(`<img src='${ result.titleImg }' />`);return new Promise((resolve) => {setTimeout(resolve, ms);});}function Hello() {console.log("我是最后执行");}function http() {return $.ajax({type: "get",url: "http://iwenwiki.com/api/blueberrypai/getIndexChating.php",success: function (data) {console.log("网络请求执行完成");}})}async function getData() {var result = await http();await getLog(result,2000);Hello();}getData();

本章作业

Generator 函数

第三节 模块的导入导出

在es5中，用module.exports和exports导出模块，用require引入模块。

es6新增export和export default导出模块，import导入模块。

3.1名字导出（name export）

名字导出可以在模块中导出多个声明。

export

export后必须跟语句, 何为语句, 如声明, for, if 等都是语句, export 不能导出匿名函数, 也不能导出某个已经声明的变量, 如:

export const bar = function() {}; // 合法export bar; // 非法export 1; // 非法export function foo () {}; // 合法, 后跟的是声明语句export { foo }; // 合法, 后面跟的{}理解为语句, 就像if后面的{}一样export { foo as bar }; // 合法export { foo: foo }; // 非法, 后面的{}被解析成对象

3.2 默认导出（default export）

一个模块只能有一个默认导出，对于默认导出，导入的名称可以和导出的名称不一致，这对于导出匿名函数或类非常有用。

3.2.1 export default

export default在整个模块中只能出现一次, 后只能具体的值, 何为具体的值, 如1, 2, 3, 再比如一个函数声明(非表达式), 或者是一个类声明(与函数声明一个意思), 或者匿名函数, 只要是能用变量接受的都可以, 例子:

export default 1; // 合法export default function foo() {}; // 合法, 因为function foo() {} 能被变量接受, 如 var bar = function foo() {}export default const bar = 1; // 非法, 因为var a = const bar = 1 是不合法的export default { foo }; // 合法, {} 被理解为一个对象export default { foo: foo }; // 合法, 同上

3.2.2 import

import语法为:

import { x, y } from './test.js';import * as some from './test.js'; // 命名空间导入import './test.js';import { default as test } from './test.js';

导入再导出

export { some } from './test.js';export * from './test.js';

导入后跟需要导入的绑定和模块说明符, 导入绑定的列表并非对象的解构, 二者并无关联, 导入的标识符很像const声明的变量, 不可更改, 也同时存在暂时性死区, 如有理解错误的地方还请不吝指教

第四节 Class类

传统的javascript中只有对象，没有类的概念。它是基于原型的面向对象语言。原型对象特点就是将自身的属性共享给新对象。这样的写法相对于其它传统面向对象语言来讲，很有一种独树一帜的感脚！非常容易让人困惑！如果要生成一个对象实例，需要先定义一个构造函数，然后通过new操作符来完成。构造函数示例：

当使用了构造函数，并且new 构造函数(),后台会隐式执行new Object()创建对象;将构造函数的作用域给新对象，（即new Object()创建出的对象），而函数体内的this就代表new Object()出来的对象执行构造函数的代码。返回新对象（后台直接返回）;4.1 类的定义

ES6引入了Class（类）这个概念，通过class关键字可以定义类。该关键字的出现使得其在对象写法上更加清晰，更像是一种面向对象的语言。如果将之前的代码改为ES6的写法就会是这个样子：

注意项

1.在类中声明方法的时候，千万不要给该方法加上function关键字

2.方法之间不要用逗号分隔，否则会报错

由下面代码可以看出类实质上就是一个函数。类自身指向的就是构造函数。所以可以认为ES6中的类其实就是构造函数的另外一种写法！

console.log(typeof Person);//functionconsole.log(Person===Person.prototype.constructor);//true

以下代码说明构造函数的prototype属性，在ES6的类中依然存在着。console.log(Person.prototype);//输出的结果是一个对象实际上类的所有方法都定义在类的prototype属性上。代码证明下：

当然也可以通过prototype属性对类添加方法。如下：

还可以通过Object.assign方法来为对象动态增加方法

constructor方法是类的构造函数的默认方法，通过new命令生成对象实例时，自动调用该方法。

constructor方法如果没有显式定义，会隐式生成一个constructor方法。所以即使你没有添加构造函数，构造函数也是存在的。constructor方法默认返回实例对象this，但是也可以指定constructor方法返回一个全新的对象，让返回的实例对象不是该类的实例。

constructor中定义的属性可以称为实例属性（即定义在this对象上），constructor外声明的属性都是定义在原型上的，可以称为原型属性（即定义在class上)。hasOwnProperty()函数用于判断属性是否是实例属性。其结果是一个布尔值，true说明是实例属性，false说明不是实例属性。in操作符会在通过对象能够访问给定属性时返回true,无论该属性存在于实例中还是原型中。

类的所有实例共享一个原型对象，它们的原型都是Person.prototype，所以proto属性是相等的

由此，也可以通过proto来为类增加方法。使用实例的proto属性改写原型，会改变Class的原始定义，影响到所有实例，所以不推荐使用！

class不存在变量提升，所以需要先定义再使用。因为ES6不会把类的声明提升到代码头部，但是ES5就不一样,ES5存在变量提升,可以先使用，然后再定义。

4.2 Class 的继承

Class 可以通过extends关键字实现继承，这比 ES5 的通过修改原型链实现继承，要清晰和方便很多。

4.3 proxy

proxy在目标对象的外层搭建了一层拦截，外界对目标对象的某些操作，必须通过这层拦截

var proxy = new Proxy(target, handler);

new Proxy()表示生成一个Proxy实例，target参数表示所要拦截的目标对象，handler参数也是一个对象，用来定制拦截行为

· targetWithLog 读取属性的值时，实际上执行的是 logHandler.get ：在控制台输出信息，并且读取被代理对象 target 的属性。

· 在 targetWithLog 设置属性值时，实际上执行的是 logHandler.set ：在控制台输出信息，并且设置被代理对象 target 的属性的值

4.4 Proxy的作用

对于代理模式 Proxy 的作用主要体现在三个方面

拦截和监视外部对对象的访问降低函数或类的复杂度在复杂操作前对操作进行校验或对所需资源进行管理代码演示：

本文由尚学堂前端学院原创，欢迎关注，带你一起学习Web前端知识！

一年一次的暑促已经开始了，各大厂家纷纷让利消费者，让消费者以最优惠的价格将自己喜欢的商品抱回家。那么此时对于游戏玩家来说也是非常不错的时机来挑选自己的中意的游戏笔记本了，那么应该选择哪一款游戏笔记本呢？今天给各位玩家推荐三款游戏本，为各位玩家提供一下参考。

01 ROG冰刃4Plus

参考价格：24979元

机型配置：i7-10875H＋16G＋1T＋RTX2070S

ROG冰刃4Plus配备了业界顶级规格的300Hz刷新率的专业电竞屏，响应时间低至3ms。同时搭载了十代酷睿i7-10875H处理器与NVIDIAGeForce RTX2070S显卡，采用液态金属散热的ROG独家冰川散热架构2.0Pro保证了性能的持续稳定，强劲表现开启游戏本新时代。

ROG冰刃4Plus采用的17.3英寸300Hz刷新率的IPS发烧级专业电竞屏，3ms极速响应时间。支持NVIDIA的G-Sync画面防撕裂功能，让玩家尽享高帧数广视角游戏画面的同时，完美消除残影带来的影响，满足专业玩家的电竞需求。屏幕通过Pantone色彩认证，色彩显示更为精准，100%sRGB色域保证游戏画面还原自然，支持ProArt&trade;TruColor技术加持，为游戏世界带来更惊艳的视觉呈现。

ROG冰刃4Plus选用了英特尔十代i7-10875H处理器，基础频率2.3GHz，最大加速频率可达5.1GHz。8核16线程带来越级表现，对比前代i7在多核性能上提升了40%，甚至媲美i9。无论是单核极限输出，还是需要多核协同工作，都有着强劲的性能表现。而对WiFi6（Gig+）的支持，联合ROG专属RangeBoost技术，提升了传输速率与网络稳定性，同时扩大30%信号覆盖范围，让玩家可以安心纵横于虚拟战场。

ROG冰刃4Plus采用的冰川散热架构2.0Pro，加入了液态金属导热科技。相对于传统硅胶散热，可将CPU温度再降10&deg;。薄至0.1mm的冰翼鳍片仅有传统鳍片一半厚度，使得鳍片总数可以提升至220片，辅以6热管4出风口设计，大幅增加散热能力。同时ROG冰刃专属的AAS风洞散热技术，让A盖打开后机身底部自动开启5mm特殊进气口，大幅提升32%进气量。12V双绝尘风扇与除尘通道设计，免除玩家清灰烦恼。下移式键盘与CoolingZone技术结合，机身散热同时保证键盘同样凉爽。暴风增压智能散热系统可以轻松切换三档散热模式，全面满足不同使用需求。

除了强劲的性能外，ROG冰刃4Plus机身仅约18.7mm的厚度。相比传统17寸游戏本，体积减少了约23%，厚度减少40%。在合金材质钻石切割的纤薄机身内，影刃电竞键盘，7.1虚拟环绕声音箱系统，雷电3等全种类I/O接口和PD快充功能一个也不少。奥创游戏智控中心可以轻松掌控软硬件系统状态。从内到外，全面满足玩家对性能与外观的需求。同时ROG冰刃4Plus还会随机赠送GC21独立摄像头，支持1080P的60FPS高清视频摄录功能，配备的降噪麦克风阵列让玩家开黑语音更清晰。折叠后仅17mm大小，便于随身携带。

02 ROG幻14

参考价格：9979元

机型配置：锐龙R7-4800HS 8核 7nm 16G 512GSSD RTX2060MaxQ

ROG幻14整个A面是ROG家族比较经典的斜二分之一设计，其中右上部暗藏玄机。整个右上部有6536个精确穿孔，穿孔下方则是1215个白色miniLED，其可提供256级亮度控制，通过控制这些白色miniLED，则可以让整个右上部成为一块有着8-bit像素风格的屏幕。

ROG幻14提供了足够自由的定制空间。除了内置多个动画效果，比如会闪的ROG“大眼睛”，用户还可以上传自制图片、GIF动图、自定义文字（双排）。这时候就是发挥想象力的时候了，你可以让A面显示“弹幕护体”、“广告位招租”这种比较搞笑的文字，或者胆子再大一点，用来表白也比较有创意。

总结一句话就是，ROG幻14是一款史无前例的轻便且性能强大的个性潮本。最直接的适用人群就是潮流人士，比如DJ、极客等用户群体，当然也适合看重轻便和个性的玩家。

此外，配合NVIDIA Studio驱动，ROG幻14还可以应对很多创作内容，比如创意音视频剪辑、三维设计等，毕竟ROG幻14在屏幕素质、续航和存储方面的优势比较明显。如果觉得光显矩阵屏太过于个性，还可以选择无光显矩阵屏版本。

03 ROG魔霸3

参考价格：10999元

机型配置：9代i7/16G/512G固态 GTX-1660Ti

近年来市场上多见的弧形屏幕，也是为了扩大玩家视野，提升游戏沉浸感的一种尝试，作为一款移动端的笔记本电脑，ROG魔霸3搭载15.6英寸高清电竞屏，采用仅约6mm的窄边框设计，使得屏占比高达80%，让玩家的视野更广阔。144Hz高刷新率及3ms响应时间加持，不仅带来更顺畅的游戏体验，也让玩家的操作更精准，尤其是在《绝地求生》、《守望先锋》等第一人称射击游戏中，能让玩家先知先觉，轻松洞察敌人的动作，率先一步开枪，从而取得游戏胜利，当别人还在用60Hz的刷新率屏幕，你已换上NEXTLEVEL装备，可以接收到倍于旁人的信息时，有什么道理不赢呢？开启“鹰眼”外挂，直入决赛圈，轻松吃鸡~

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冷酷依旧，过热？不存在的

ROG魔霸3采用家族式的冰川散热架构，有效解决了散热问题。3D创新仿生进气格栅，特殊铜质散热片仅0.1mm厚度，增大约10%的散热面积，提高散热效率。多铜管双风扇，绝尘风扇可以自动清洁散热系统内的细小杂物，防止散热口堵塞。模式一键切换，就算在超频模式下，散热也毫无压力，从此无需担心工作时宕机损失重要文件，游玩时卡死错失吃鸡良机！

为颜值买单，为信仰充值

外观作为ROG一贯深耕的领域，ROG魔霸3在外观设计也可算是煞费苦心，细腻喷砂与拉丝工艺形成黑、灰撞色A面，搭配ROG专属败家之眼Logo，点燃视野，信仰感爆棚。灵感来源于超跑的独特鸥翼转轴设计，通过气动臂式开启原理创造更强劲的散热性能，实际作用与颜值双开花，隐藏的铰链关节，频繁开合照样Hold得住。

9代i7配合图灵显卡~作为资深游戏玩家的你怎能错过，又有颜值又能打的ROG魔霸3能满足你的所有需求，这波为信仰充的值绝不会亏！

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(7483470)

很多学习 AI 算法的人都很痛苦：

网上有大量的学习资料，质量参差不齐，且不知道该从何学起；听过两三遍网课，还是不懂什么是卷积神经网络；好不容易啃完了视频却发现没源码，没法调参跑代码，那还学个啥？好不容易找到了源码，训练模型想看看运行效果，结果发现自己电脑 GPU 不给力……

相信很多人在开始学习深度学习的过程中都会遇到这样的问题，尤其在新基建的浪潮下，中国急缺 AI 高端人才已是不争的严峻现实。因此，未来5年，百度计划培养500万 AI 人才，为中国智能经济的发展提供持续的人才保障。

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我一开始基础很差，非常担心听不懂课程，但还好老师讲得非常细致，涉及到基础的会提到，有什么问题也会及时得到回应。学人工智能真的是有一定的门槛，但是学成了，你不光会收获知识，未来也会收获财富。

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写在前边

微服务应用程序的另一个好处是更快且更容易更新。当开发者对一个传统的单体应用程序进行变更时，他们必须做详细的QA测试，以确保变更不会影响其他特性或功能。但有了微服务，开发者可以更新应用程序的单个组件。

微服务在带来好处的同时，同样也带来了挑战，具体可以总结为以下几点。

系统依赖性增加由单体应用过渡到微服务架构时，需要加入更多的隔离组件，这些组件的加入势必会带来更多的依赖性。也就是说，复杂性会变得更高。这同样给测试带来了相应的复杂度，原本只需要从接口层开始的测试，一下子从深度上多出来更多的依赖，测试的工作量也是成倍地增加。

我们拿一个单体应用有10个接口的工程举例，原本测试只需要测试这10个接口就可以，但是使用微服务构建之后，接口的数量明显增加，每一一个接口所衍生出来的新接口都需要测试，这样可能是一一个倍数的关系。所以，微服务的接口抽象及经验就显得非常重要。

并行开发接口数量的增加还会带来-一个问题，就是原本一个团队维护的项目，被拆分之后，可能是两个或者更多的团队来进行维护。在需求变化时，一个接口的变动，导致的可能是连锁反应，当其中的一个接口出现延期时，整个测试计划就很难得到保证。团队需要等待其他团队以完整相关微服务的并行开发，微服务数量越多，需要考虑的对象就越广泛，这意味着以并行方式开发及发布新功能就变得更加困难。所以，微服务的并行开发同样带来了管理上的挑战。

与传统测试的冲突对于单块应用，在一个机器上就可以模拟出所有的依赖，但是在微服务场景下，由于依赖的服务往往很多，因此要搭建一个完整的环境非常困难。

更多潜在的故障微服务迁移的另一大负面影响在于引发大量独立故障点。

更多的团队交互微服务的方式对于测试来说，意味着需要交互和沟通的人数必然增加，因为一般的团队很难做到需求和实现的高效沟通。沟通成本的增加有可能导致某个重要的功能点没得到优先测试，而不重要的功能点却被优先测试，从而导致整体工期的拖延。

微服务测试

在微服务中，测试是一个非常重要的环节，相比于常见的三层测试金字塔，在微服务场景下，这个层次可以被扩展为5层，如下图所示。

和测试金字塔的基本原则相同：

越往上，越接近业务/最终用户；越往下，越接近开发。越往上，测试用例越少。越往上，测试成本越高(越耗时，失败时的信息越模糊，越难跟踪)。越往上，测试的实现和维护成本就越高，测试速度也越慢。接下来看一下，上面的测试模型。

UI/UE 测试

需要测试的方面很多，包括功能测试、兼容性测试、安装卸载测试等。一般是根据业务模型编写测试用例，然后根据测试用例来判断结果的正确性与否。当然也包括测试用户界面的风格是否满足客户要求，文字是否正确，页面美工是否好看，文字、图片组合是否完美，背景是否美观，操作是否友好，等等。UI测试还可确保UI中的对象按照预期的方式运行，并符合公司或行业的标准，包括用户友好性、人性化、易操作性测试。UI测试比较主观，与测试人员的喜好有关，比如页面基调颜色刺眼、用户登录页面比较难以找到、文字中出现错别字、页面图片范围太广等都属于UI测试中的缺陷。严格来说，所有的测试都包括UI/UE 测试，不仅仅是在微服务测试中。

端对端测试

除了测试服务，测试者还需要确保无论使用何种架构构建，应用都必须实现业务目标，同时我们还要测试集成系统运行的完整性。因此在微服务测试方案中，端对端测试占据了重要的角色。除此之外，考虑到在微服务架构中有一些执行相同行为的可移动部件，端对端测试时需要找出覆盖缺口，并确保在架构重构时业务功能不会受到影响。

API 测试

API (Application Programming Interface， 简称API)又称为应用编程接口，就是软件系统不同组成部分衔接的约定。

API测试是针对系统所提供的API做各方面的验证。API 的功能测试类似于UI功能测试，都是在已知输入内容和期望结果的前提下，使用这个功能/调用这个API并且验证是否能返回期望的结果。不同的是，API测试在返回结果被呈现给客户前就完成了，从而对测试环境的依赖会比较小。

API功能测试的主要手段是使用工具/软件调用待测API,然后验证是否返回期望的output。这个output通常可能是:

返回成功或者失败的status;一段数据或者information;跳转到其他API。组件接口测试

尽管单独测试模块非常重要，但测试各个模块能否正确交互，并测试其作为子系统的交互性以查看接口的缺陷同样重要，这项工作可以通过集成测试来完成。集成测试的目的在于：通过集成模块检查路径畅通与否，来确认模块与外部组件的交互情况。执行“网关集成测试”与“持续集成测试”能确保在找到外部组件间的逻辑回归与断裂之处时迅速获得反馈，从而有助于评估各个单独模块中所含逻辑的正确性。

单元测试

单元测试的范围局限在服务内部，它是围绕着一组相关联的案例编写的。由于单元测试的数量较多，理论上应当是以自动化方式执行的。在微服务中执行单元测试时，必须将协作型单元测试(Sociable Unit Testing)与孤立型单元测试( Solitary Unit Testing)相结合，通过观察其状态变化来检查模块行为，并查看对象及其依赖项之间的交互情况。然而，测试者需要确保在单元测试中，当单元“行为”受限时，“实现"不会受到测试的限制——可以通过不断将单元测试的价值与维护成本/实现受限的成本相对比来做到这一点。

单元测试

单元测试就是编写测试代码，用来检测特定的、明确的、细颗粒的功能。单元测试不仅仅用来保证当前代码的正确性，更重要的是用来保证代码修复、改进或重构之后的正确性。

一个良好的单元测试包括三个步骤:

准备测试环境和数据;执行目标方法;验证执行结果(判断程序的运行结果是否如你所想)。在做单元测试时，代码覆盖率常常被拿来作为衡量测试好坏的指标，甚至用代码覆盖率来考核测试任务完成情况，比如代码覆盖率必须达到80%或90%。

那么一般的代码覆盖率都包含哪些呢?通常的评估指标如下:，

行覆盖率;分支覆盖率;路径覆盖率;条件覆盖率;状态机覆盖率。目前很多公司已经意识到了单元测试的重要性，但国内坚持写单元测试的团队并不多，其中一个难点在于没有考量，没有很好地执行单元测试覆盖率检测。

API测试

对于API的测试，根据不同团队的不同情况，如果测试人员的编码能力强，则建议使用编码的方式进行，方便与持续集成系统进行集成。但是目前能够达到这种级别的测试少之又少，所以测试一般使用工具完成。

Postman最基础的功能就是发送HTTP请求，支持GET/PUT/POST/DELETE,还有很多其他HTTP方法。

通过填写URL、header、 body 等就可以发送一个请求， 这对于我们平时做一些简 单的测试是够用的。

每次配置完一个请求都可以保存到一个集合中，如此一来，下次测试可以直接从集合中找到你要执行的测试。

集合不单单只有分类和存储功能，Postman支持--键运行整个集合内的测试。

当然，也可以使用Hitchhiker。Hitchhiker是一款开源的 Restful API测试工具，支持Schedule、数据对比、压力测试、支持上传脚本定制请求,可以轻松部署到本地，和团队成员一起管理API。

A/B测试

A/B测试又叫分离测试，类似于顾客焦点团体，将一系列内容变化在一定基准内进行比较。A/B测试来自邮件宣传，发信者将同一目的内容的不同版本邮寄到目标群体中，测量回应率。根据这些数据，商家可以对以后的直邮的内容做相应修改，向更多回应率的版本改进。

A/B测试最核心的思想，即:

多个方案并行测试;每个方案只有一个变量不同;以某种规则优胜劣汰。事实上，完全可以设计多个方案进行测试，比如A B C测试，“AB测试”这个名字只是一个习惯的叫法。A/B测试需要将多个不同的版本展现给不同的用户，即需要一个“分流"的环节。分流可以在客户端做，也可以在服务器端做。传统的AB测试- -般是在服务端分流的，即基于后端的A/B测试(Back-end AB test)。当用户的请求到达服务器时，服务器根据一定的规则，给不同的用户返回不同的版本，同时记录数据的工作也在服务端完成。

基于前端的A/B测试的监控的粒度则更细一些，能够定位到具体的用户。利用前端JavaScript方法，在客户端进行分流，同时可以用JavaScript记录下用户的鼠标行为，甚至键盘行为，直接发送到对应的打点服务器。这样的好处是不需要技术部(如果前端工程师与后端工程师分属不同部门)参与，并且可以比较精确地记录下用户在页面上的每一个行为，甚至包括后端方法难以记录到的无效点击。

对于大部分需求来说，我们希望各个版本的访问人数平均分配。解决办法有很多种，比如根据某一个Cookie ID来划分用户，这需要为每一个用户植入-一个全局不重复的Cookie ID，因为规则是自定义的，所以可以根据CookieID的规则对流量进行切分。比如单数的显示A版本，偶数的显示B版本。因为Cookie ID 一般设定后不会轻易改变，但不足之处就是如果用户浏览器不支持Cookie, 则分流就不能正常进行了。不过，现代浏览器默认情况下都是支持Cookie的，所以如果出现这种小概率的情况，我们也可以在处理样本时忽略。

还有一点需要注意的是，A/B测试的页面必须有较高的UV，即独立访客数，因为分流带有一定的随机性，如果页面UV太小，分到每-一个版本的人数就更少，结果很有可能被一些偶然因素影响。而UV较大时，根据大数定理，我们得到的结果会接近于真实数据。

对于微服务的场景，我们可以使用网关进行分流，分流之后就可以定向采集需要的数据。采集的数据根据业务分析的需要，包括用户的浏览器版本、点击事件的搁置、点击的时间、访问的URL信息等。将采集到的数据存储到大数据平台，以供需要分析的部门进行二次加工分析。

静态代码分析

在软件开发过程中，开发团队往往要花费大量的时间和精力发现并修改代码缺陷。静态代码分析(static code analysis) 工具能够在代码构建过程中帮助开发人员快速、有效地定位代码缺陷并及时纠正这些问题，仅通过分析或检查源程序的语法、结构、过程、接口等来检查程序的正确性，找出代码隐藏的错误和缺陷，如参数不匹配、有歧义的嵌套语句、错误的递归、非法计算、可能出现的空指针引用等。从而极大地提高软件可靠性并节省软件开发和测试成本。

常用的分析工具包括Checkstyle、FindBugs、 PMD等，下面我们来一起认识一下这些工具。

SonarQube 质量监控

Sonar ( SonarQube)是一个开源平台，用于管理源代码的质量。Sonar 不只是一个质量数据报告工具，更是代码质量管理平台。通过插件机制，Sonar 可以集成不同的测试工具，代码分析工具，以及持续集成工具。

与持续集成工具(例如，Hudson/Jenkins 等)不同，Sonar 并不是简单地把不同的代码检查工具(例如，FindBugs、 PMD等)结果直接显示在Web页面上，而是通过不同的插件对这些结果进行再加工处理，通过量化的方式度量代码质量的变化，从而可以方便地对不同规模和种类的工程进行代码质量管理。

在对其他工具的支持方面，Sonar不仅提供了对IDE的支持，可以在Eclipse 和IntelliJ IDEA这些工具里联机查看结果；同时Sonar 对大量的持续集成工具提供了接口支持，可以很方便地在持续集成中使用Sonar。

此外，Sonar ( SonarQube)的插件还可以对Java以外的其他编程语言提供支持，对国际化及报告文档化也有良好的支持，支持的语言包括Java、PHP、C#、C、Cobol、PL/SQL、Flex等。

SonarQube可以从多个维度检测代码质量，包括以下维度。

复杂度分布(complexity): 代码复杂度过高将难以理解、难以维护。重复代码(duplications): 程序中包含大量复制粘贴的代码是质量低下的表现。单元测试(unittests):统计并展示单元测试覆盖率。编码规范(coding rules):通过FindBugs、PMD、CheckStyle 等规范代码编写。注释(comments): 少了可读性差，多了看起来费劲。潜在的Bug (potential bugs):通过FindBugs、PMD、CheckStyle 等检测潜在的Bug。结构与设计(architecture & design):依赖、耦合等。后记

不论是自动化测试，还是质量管理，都只是一种实现手段；它们真正存在的价值在于提高代码质量和提高产品的持续交付能力。

在现在的软件开发过程中，能够自动化地实现测试和质量管理是非常重要的，既节省了测试和质量管理人员的成本，也提高了整体软件构建的速度，在AI大行其道的今天，必将成为微服务生态闭环中非常重要一个环节。

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不断提升企业形象及服务质量、节约成本是所有企业的需求。数字化进程的加速，企业基本都会面临线上办公、线上提供产品服务的情况。运维部门为确保企业中所有业务稳定运行，并满足业务不断扩张的发展需求，时刻肩负着极大的挑战。如何节省成本，提升运维工作效率，实现精准监控？

当下，部分企业倾向于用开源软件节约成本，开源产品如何选型？如何达到企业级效果？我们测试了七个开源产品：Zabbix、Nagios、Prometheus、SugarNMS、Ganglia、Open-Falcon和Cacti，这些产品都有稳固的用户基础且均有更新。我们重点测试了操作，管理工具、接口以及每个产品的监控能力，自动发现、应用场景等情况。 我们在Windows上测试了这七款产品，当然并不是这些产品不能在Linux上运行。

Zabbix

商业开源软件。一个基于WEB界面的提供分布式系统监视以及网络监视功能的企业级的开源解决方案。用户群体主要面向泛物联网企业，主要监控集群。

支持告警功能，具备扩展能力，可自定义监控指标，其主要采用mysql/postgresql存储监控数据，监控规模1000+左右。但缺少数据汇总功能，使用上不太方便。而且由于缺少中文资料，服务支持有限，学习成本和定制模板比较大。

Nagios

Nagios是一款开源网络监视工具，适合监视大量服务器计算环境，集成了很多功能。可监控主机状态及网络设备等。系统或服务状态出现异常时发出邮件或短信报警通知运维人员。

Nagios可以自定义shell脚本，通过分布式监控模式；支持以冗余方式进行主机监控，报警设置多样；出错的服务器、应用和设备会自动重启自动日志回滚。

但其配置复杂，初学者费时长。事件控制台功能较弱，插件易用性差；对性能、流量等指标的处理不给力；图形化能力弱；没有历史数据，难以追查故障原因。

PrometheusPrometheus是由Sound Cloud开源的监控系统， 是Google Borg Mo监控系统的开源版本。主要监控集群，监控规模1000+左右，监控数据存储采用比较流行的时序数据库opentsdb。支持告警功能，分层架构设计，扩展能力强。

go编写，设计思路主要for分布式系统运维服务，多数据展示(grafana)，服务自动发现，支持pull和push支持，支持多客户端sdk。

但其国内文档不多。有部分英文文档和官方文档。但是描述不是很全面，虽然git上star很多，但是很多特性使用还需要先阅读代码才能解决。

SugarNMS

SugarNMS是北京智和信通自主研发的综合监控运维管理平台，有C/S和B/S两种客户端界面，支持PC端及移动端。有监控、分析、运维、安管、日志、开发等功能模块，有1000多种网管功能，管控600+设备类型，监控规模10000+，可监控国产化系统，自定义扩展实现了对设备及其资源的全面化管理，可管控所有联网设备。

自动发现识别设备、资源、链路，生成拓扑图，通过GIS地图、所见即所得的2.5机房全景图、机架图以及面板图，展现网络情况，监控故障。支持模板功能，自定义监控指标。

监控数据库存储可采用Mysql、Oracle、各种主流数据库、人大金仓、南大通用等。统计有报表和图形化展示多种形式，能够自定义监控点。秒级稳定监控，持集中式、代理分布式部署、级联网管。

网络故障、数据库停机、网管服务器停机恢复后，网管系统自动恢复正常。深度管控设备，可批量设备的配置文件升级、备份和恢复功能。

SugarNMS多层分布式设计，有网管基础组件，可提供开发集成服务。有框架、API、开发库、插件、源代码、文档等资料。

Ganglia

Ganglia是UCBerkeley发起的一个开源集群监视项目，其核心包含gmond、gmetad以及一个Web前端。主要是用来监控系统性能，如cpu、mem、硬盘利用率，I/O负载、网络流量情况等，通过曲线很容易见到每个节点的工作状态，对合理调整、分配系统资源，提高系统整体性能。监控规模2000+，支持自定义监控点。

安装配置简单，监控有表格和图像两种，支持电脑及手机版。不用每台机器添加配置，支持分层管理。

监控数据存储在RRD环形数据库，但固定大小，会覆盖旧数据

Open-Falcon

Open-Falcon同样是做监控系统，适用于巨量的万级上报节点数据与统计。监控规模1000+，其监控数据归档用RRD，存储用mysql+redis+opentsdb。

支持资源自动发现，主动push数据，支持告警，多种数据展示(grafana)。支持自定义监控指标及自定义插件，支持模板功能。

这个软件发布时间叫短，部分功能有待完善；dashbord上报时间维度(分钟粒度)，不支持其它维度统计。

Cacti

Cacti是一套基于PHP、MySQL、SNMP及RRDTool（画图工具）开发的网络流量监测图形分析工具。适用于收集历史数据和画图。

Cacti基于RRDtool存储监控数据，在查询指定时间段的监控数据时候不用浏览整个数据文件，和mrtg的文本log相比具有更高的效率。监控曲线图片的生成并不像mrtg那样和数据采集同步并定时成生，而是通过RRDtool提供的图片成工具使用PHP脚本来生成动态web图片。监控项目曲线图多样化。RRDtool的图片生成工具提供了多种参数，这样可以动态设置更多样式的曲线图，也可以将若干监控项集中显示在一张图片中。当然，其它如颜色，曲线样式，图片大小格式，说明文字等都可以定制产生。基于web配置与监控，操作简单。Cacti支持超过二十种的插件，丰富的插件资源，大大提高了cacti的功能。

Cacti主要的功能强大在于他的画图功能，所以说它的其他功能都是靠它的插件来完成的，我们必须手动去添加所需插件。例如：当我们需要报警功能时，我们必须安装thold插件。当需要添加多台监控设备时，我们只能一个一个的添加，并一个一个的添加相应的监控项，配置繁琐。

这七款产品都很好。但这些产品都是企业级产品吗？总体来说，我们发现七款产品都适合在中小型企业中使用，其中SugarNMS可以在大型网组中使用，支持10000+设备量监控，高容量或地理分布部署。从整体表现的话SugarNMS可能更胜一筹。SugarNMS好安装、界面简洁、拓扑功能强大，配置灵活，信息易于阅读，支持远程部署及监控。

我们发现每审查一次网络监控工具，都会发现他们的改进，挖掘客户的监测需求是供应商共同的管理重点。这七款产品除Prometheus是一个完全开源的、不依赖与任何商业公司的项目，有多个公司、个人维护支持，其他都有商业付费版，但是还有所不同，例如，Zabbix仅在一个具有可选付费支持计划的开放源代码版本中可用。而SugarNMS则提供了平台级的版本，支持了自定义扩展和开发集成。如果要在大型企业或高度复杂的环境中使用，最好咨询供应商并进行商业评估。

林载辉

本文将介绍如何采用Google的CEF（Chromium Embedded Framework）作为底层，开发一个可以解析和显示HTML5的ActiveX控件。

CEF简介

CEF虽然支持Chromium作为子窗体嵌入，但是CEF是必须作为独立EXE运行的。这是因为CEF提倡采用多进程分布式作业，同时为了多进程采用代码同构的方式协同。即静态代码里面，CEF仅有一个进程的代码，但是实际运行时会有多个进程，多个进程的分工在CEF的实现里面，无法修改。

H5控件研发思路

首先既然CEF必须独立进程，所以要建EXE类型的ATL工程。然后把CEF的运行流程和ATL的EXE流程融合，主要就是重写ATL工程的Run函数，把CEF自带的DEMO里面那个cefsimple工程wWinMain函数的代码整合进去。流程融合的过程中自然把相关的CEF代码也就整进ATL工程去了。

然后在ATL工程里面添加ATL控件，在控件的navigate函数里面使用CEF的API创建H5窗体。

第三步是仿照CEF包里的cefsimple工程对CefClient进行重载以定制H5控件的一些行为，如对话框。同时通过重载得到H5脚本引擎接口，从而可以通过ATL控件的接口调用到H5里面的脚本。

第四步是在CefApp重载里面实现H5控件内外的数据交互，即可以通过我们的ATL控件的接口设置一些属性，这些属性可以进入到H5控件里面去。

第五步是重载网络协议，让数据不一定从网络IO，可以从实现特定接口中IO。这一步主要是封装CEF的协议重载，允许自动化的实现协议重载。

第六步是通过纯脚本引擎（微软的JavaScript引擎）来搞自动化，通过自动化，方便实现第五步的网络协议重载。脚本引擎可以以后作他用。这里用作网络协议重载，主要是第五步只是封装CEF的重载接口为自动化接口，而这里把自动化接口再进一步封装为类似于J2EE的接口。例如CEF的请求对象的接口是CefRequest，自动化封装后变成ICefRequest，然后这里最后封装成接口：

requestService()函数返回单个请求的响应对象或者其PROGID，然后单个请求的响应对象实现serve(url, headers, postData)。其中url是请求的完整URL（注意不含hash部分），headers是一个json字符串，代表所有HTTP的HEADER，postData是一个字节数组，代表请求中发送的正文数据。该函数必须访问一个对象，该对象有两个函数getBody返回答复的正文（字节数组）和getHead返回答复的HTTP的HEADER的json字符串。

最后允许使用第四步的数据交互接口向H5控件中注入脚本函数。

架构

H5控件的对象模型与进程（线程）模型如下：

CefControlLib.exe有一个主进程，这个主进程只有一个，不管有多少个H5控件和窗口。主进程主要包括三个线程：主线程、IO线程和扩展线程。

主线程也只有一个，不管多少个H5控件。H5控件，即Chromium控件，在其接口函数navigate函数的实现中异步创建一个H5窗体，同时拥有一个CWindowHandler对象用于与CEF对象的对接。CWindowHandler对象拥有CefBrower等CEF框架中的对象，能够定制H5浏览器的特性，能够调用其页面脚本。

IO线程是用于H5控件读写页面资源的，这个线程在CEF框架中，不受控制。CDispatchSchemeHandlerFactory的对象创建于扩展线程，但是实际上是用于IO线程，所以其COM成员是有作跨线程处理过的。这个对象用于协议重载，即使得某些页面资源的IO不通过HTTP网络协议，而是从该对象创建IO对象。创建出来的IO对象就是CDispatchResourceHandler的实例，主要是封装COM成员的实现为CEF的标准IO接口。

扩展线程是我们自己建的线程，所有H5控件共用，用于管理各种我们对CEF的扩展。主要包括三部分扩展，一是对外（“外”指使用H5控件的程序）提供的一些扩展功能，包括IO线程的协议重载、日志记录和ActiveX创建；二、脚本容器，这个容器是微软实现的，所以可以使用ActiveX但是不能操作HTML的DOM；三、变量扩展，外部通过该扩展设置若干数据和函数，然后在H5窗体创建时H5的脚本容器会把这些数据和函数拿过去。

CefControlLib.exe绘制进程负责HTML5的绘制、DOM和JavaScript功能。每个H5控件（窗体）都有独立的绘制进程。这个进程使用到我们的代码仅仅是CMyApp类，这个类的实例用于在这个进程中定制HTML5的绘制、DOM和JavaScript功能。目前我们仅仅是使用这个类实例从扩展线程的变量扩展中拿到扩展的数据和函数。注意不同H5控件的扩展变量虽然统一由共用的CExternalVariableManager实例保管，但是各自独立不会混用。

CefControlLib.exe加速绘制进程用于加速H5的绘制，每个H5控件独立一个进程，完全不受控制。一般开发中无视这个进程。

使用方法

H5控件的使用流程一般分四步：准备、创建控件、设置扩展变量、打开URL。

准备指的是准备URL，这里有两种情况，本地COM和服务端。本地COM指的是采用本地服务COM来充当服务端，使用H5控件的内置HTTP协议重载达到与真实Web服务器一样的效果。其中本地服务COM可以有多种实现，目前使用的有两种，JavaScript和Java。

实现JavaScript类型的本地服务COM是根据HTTP协议重载接口，用JavaScript实现，然后用CoRegisterClassObject把JavaScript实现的实例注册为本地COM。Java类型的本地服务COM也是根据HTTP协议重载接口，用Java实现，在JSONRPC工程中有框架实现，框架是类似J2EE的，然后具体服务就跟普通J2EE程序开发一样。Java的实现是采用activexservice工程做JNI，注册到本地COM的。服务端就不用多说了，任何Web服务端都可以，包括J2EE、ASP.NET、PHP等等。

创建控件指的是在窗体上创建H5控件。其中有多种创建方法，包括直接创建ActiveX控件，使用CefControlProxyLib.CefControl这个代理PROGID来创建，使用IE或IE控件的HTML中OBJECT标签创建。

设置扩展变量是指根据当前要展示的内容，设置一些数据和函数供H5里面的JavaScript用。这里数据只能是基本类型的数据：布尔，数值和字符串，不能搞数组或者对象。如果要搞复合数据一定要通过JSON。这么做是因为CEF的对象跨线程原理和COM的完全不同，前者是采用阻塞式监听，后者采用消息循环。所以对象跨线程访问很不稳定。

打开URL就是调用H5控件的navigate函数打开准备好的URL。

以上是使用方法，下面是调试方法。

调试H5控件中的脚本、DOM等内容时，可以在H5控件的目录下放上devtools_resources.pak，同时允许页面右键菜单，那么右键菜单会出现“调试”菜单项，点击之可以调试。

调试H5控件本身，一般是写个MessageBox在要调试的代码之前，然后在弹出消息框之后，用VS去附加到弹出消息框的进程去调试。调试时要注意线程模型。

数据。数字。分析–跟踪所有过程可能是一个乏味的，压倒性的过程。

但是，借助Web Analytics工具，数字运算和数据意义变得非常简单！

曾经是数据科学家的独家助手，现在已经成为每个数字营销者的朋友。Web Analytics是关于弄清楚什么有效和什么无效。它有助于找出可行的策略，并有助于在计划下一步行动时做出明智的决定。

您如何有效地使用Web Analytics？

假设不起作用。

在您根据假设按下按钮进行更改之前，请等待一秒钟。

也许……长于一秒钟？

作为数字营销商，您的决策应包括对网站数据的定性和定量分析（是的，两者！）。

你已经知道了吗？好。然后，让我们开始，看看从1到3应该做什么。

另外，请阅读何时使用定性和定量数据

步骤1 –设定目标

不要寻找热门。我的意思是，不要只寻找热门歌曲。

专注于目标。

网站访问应转化为转化，因此您应将重点从匹配转换为转化。

作为数字营销商，您需要不断问自己一些问题，例如：转换率是多少？漏斗中滴下了多少视图？有瓶颈吗？

根据您希望访客采取的行动来决定您的目标：

他们应该下载您的内容吗？您要他们注册课程吗？*眨眼眨眼*还是您诱使他们购买您的产品？根据您希望访客采取的行动来设定目标。设定目标之后，就可以进行第2步了。

步骤2 –了解问题所在

“您为什么离开我？”您的Ex可能无法为您提供正确的答案，但Web Analytics工具肯定可以。

查找退出率高的页面。这将使您深入了解用户行为并帮助您优化内容。

一旦了解了人们离开的原因，您就会知道是什么原因导致他们离开–并且可以弄清楚如何留住他们。

就这么简单。现在，只要您可以将其应用于您的个人生活，事情就不会容易吗？

步骤3 –优化用户体验

如果您的网站不友好，那么恭喜您！您已经成功地推走了数百万的用户。

吓坏了 别担心！只需在设计中避免这5个不好的UX元素，就可以进行重大改进：

加载时间慢（主要罪过）错误404（链接缺失，用户缺失）不良的颜色组合（关闭某人的最快方法）没有社交分享按钮（这个数字时代最大的错误）找不到详细联系信息（那么，您的网站要点是什么？）有罪？

记下您需要解决的问题，解决这些问题，然后查看它如何影响您的网站数据。您会感到惊讶！

Amber Leigh Turner在这篇精彩的文章中解释了UI和UX的注意事项

您可以从Web Analytics工具获得哪些详细信息？

根据您计划使用这些工具的方式，您可以从各种Web Analytics工具收集的数据中获得很多详细信息。但是，我列出了一些您应该注意的重要细节。

1.用户搜索什么？

您可以找到人们搜索的关键字，这些关键字通过搜索结果将其引导到您的网站。

这可以帮助您：

在关键字集之间绘制相似之处了解点击（字面上）和不点击创建用户感兴趣的内容实际上，您现在正在阅读的博客文章是通过从营销人员搜索的关键字变体（即“ Web Analytics Tools”）中得出的见解来撰写的。

2.表现最佳和最差的内容

根据您的内容效果报告分析并重新设计您的策略。

例如，您可以：

更新文章内容通过添加信息图表，幻灯片共享和案例研究等元素来重新利用内容尝试不同的促销方式使用付费促销来获得额外的提升也许，借助Web分析工具的洞察力设计出的一种新的改进方法将使您的内容正常工作！

即使不是这样，您也一定会从分析工具中了解它。

3.人们放弃您的网站的原因

用户何时，何地，为什么停止在您网站上的旅程？

知道这对互联网营销人员来说是最好的事情，不要放弃您的整个策略，而要摆脱不起作用的因素。是价格吗？烦人的付款程序？还是用户不想采取的强制性措施？

确定这一点，重新设计其上的体验，然后发现不同之处！

4.有效的广告活动

市场营销的先驱之一约翰·沃纳梅克（John Wannamaker）曾说：“我花在广告上的钱浪费了一半；问题是，我不知道哪一半。”

好吧，你没有那个问题！衡量在线广告活动的成功和失败，了解有效的方法，并尝试新事物。

在各种URL上设置UTM标签，以标记正在运行的文章/广告系列。每当我做访客留言时，我都会使用这种方法。这可以帮助我了解该帖子是否导致了我博客的访问量增加。

这是有关UTM标签构建器的分步指南。

5.基于位置的数据

网站是通用的。但并非所有企业都是如此。

如果您的业务仅适合一个国家或城市，则Web Analytics（分析）需要根据您的位置反映数据。

如果在俄亥俄州的一家本地商店的网站从胡志明市获得大部分流量，那没有什么意义呢？

这就是位置如此重要的原因：

您的客户根据您所在地区的节日或特殊场合寻找优惠和折扣内容中使用的语言，语调或主题与您所在位置的人有关目标受众的敏感度与其他对象不同

6.用于查看您网站上内容的设备

我知道您以前听过，而且我相信您到处都读过，但是我会再说一遍

移动是现在和未来。不要忽略它。

实际上，如果你们中有人在手机或平板电脑上阅读本文，我不会感到惊讶。有数百万人使用移动设备定期访问互联网并完成任务（全球将近53％的移动用户）。实际上，在未来几年中，通过手机访问互联网的人数将增加10％！

现在，您是否可以想象如果您的网站不符合此要求，会对您的业务造成损害？

检查您的观众最喜欢使用哪些设备和浏览器，并进行相应的优化。

现在，您已经了解了Web Analytics Tools可以为您做些什么，让我们看一些最佳工具。

Google Analytics（分析）获胜！

这就是为什么：

它可以帮助您跟踪投资回报率内部拆分测试功能真的很酷它有一个很棒的转化跟踪软件与AdSense进行数据集成是其独特之处报告生成简单而相关除此之外，我还分两部分列出了10种Web分析工具：免费和付费。

5种最佳的免费网络分析工具及其功能

1. Clicky

Clicky最好的事情是简化的仪表板，这使检查统计信息和快速采取措施变得非常方便。另外，它还提供：

实时数据Twitter搜索跟踪费用：免费。专业版每月$ 9.99起我特别喜欢它们的“间谍”功能，类似于Google Analytics（分析）上的在线功能。直观易用，并提供了有关用户在您网站上正在做什么的详细视图，这些用户来自何处，被推荐的国家/地区以及用于访问您内容的浏览器和平台。所有这些都是实时的。

拉姆齐·塔普林（Ramsay Taplin）对Clicky给出了扎实的评论，并且可以说它比Goggle Analytics好！亵渎，就是这样！

2. 开放式Web分析（OWA）

几个功能：

开源的自托管热图和鼠标跟踪渠道分析费用：免费而它绝对不可抗拒的是它的速度快。您会看到，已经采取了特别的措施使信息在视觉上更具吸引力并易于阅读。

3. Piwik

Piwik的功能如下：

自托管（PHP，MySQL）隐私权和数据所有权定制仪表板，带有可调整的小部件以显示统计信息更快的界面和更快的见解社区支持53种不同语言费用：免费；Piwik pro每月65美元起如果您打算创建自己的插件，除了可以完全控制数据之外，Piwik确实很有帮助。这基本上是因为它是基于插件的工具。

WebAppstorm在这里详细介绍了Piwik Analytics。

4. Woopra

Woopra的这些功能使其值得尝试：

与访问者进行实时聊天的能力其“ Appconnect”功能为每个用户定制的仪表板费用：免费（至30000名访客），每月支付$ 80- $ 1200 +可获得更多。我发现最有趣的是它的“ Appconnect ”功能。借助它，您可以通过Woopra利用第三方应用程序的服务和功能。这还可以包括分析用户行为并触发第三方应用程序。例如，基于某个用户行为触发实时聊天。

Trey Ratcliff在快速视频中评论Woopra，您可以查看详细的评论。

5. 堆分析

这就是我对堆分析的印象：

用户友好的点击式界面定义自定义事件以使用事件可视化器费用：免费；专业版$ 59- $ 399美元起这是一个有效跟踪所有内容的工具-视频播放，文件下载，表单提交以及几乎所有您可以放置跟踪代码的内容！堆记录所有数据位，这可以帮助您回答以后遇到的任何问题。

现在，我们继续使用付费工具，这些工具可以带给每个营销人员最深的忧虑。但是请相信我，我将列出的那些将物有所值。

马丁·布莱恩特（ Martin Bryant）解释了堆分析（Heap Analytics）如何带来一种巧妙的方法来跟踪您网站上的交互。

5种最赚钱的Web分析工具及其功能

1. 薄荷

那么，为什么要为Mint付款呢？

自托管和可下载的分析程序实时统计可自定义，具有一项称为“ Peppermill”的特殊功能从图像生成流量的单独视图费用：一次性费用为30美元！Mint使您能够更好地控制站点的分析，其极其友好的用户界面仪表板的易用性是一个巨大的优势。令人耳目一新！（难怪他们称其为“薄荷”！）它也使用本地Web图表而不是Flash。

2. Kissmetrics

Kissmetrics的一些功能：

分析用户行为的变化访客时间线视图易于理解的视觉格式通过添加参数来跟踪URL费用：每月149美元，可免费试用30天！“路径报告”是最重要的功能之一，它可以帮助您分析用户与网站互动的模式。Kissmetrics中缺少一些Google Analytics（分析）必不可少的功能，例如“流量数据”。

Leslie Poston告诉您如何将Kissmetrics与Google Analytics（分析）结合起来。

3. 鼠标流

这是MouseFlow的一些功能：

鼠标跟踪，单击，移动和滚动热图表单和渠道分析性能和可用性测试费用：每月19美元滚动热图功能是最好的功能，因为它可以告诉您用户使用用户的完整鼠标轨迹向下滚动内容的程度。此外，还有注意，地理位置，移动和点击热图。

Ashwin Satyanarayana解释了如何通过Mouseflow成为数据驱动的营销商。

4. 疯狂的鸡蛋

为什么要疯蛋？

它的“滚动图”可以告诉您访问者在哪里放弃了页面，在何处需要添加元素以保持他们的兴趣名为“五彩纸屑”的功能：根据引荐来源和搜索字词等类别区分点击SEO更新跟踪图表情报– Google Analytics（分析）覆盖列表列出了已发布的Google更新。费用：每月$ 9- $ 99（基于不重复的页面）您可以阅读SeriouslySimpleMarketing对Crazy Egg的深入评论。

5. Clicktale

使Clicktale点击的功能

可视化的用户交互指南，就像《疯狂的鸡蛋》鼠标移动并单击热图JS错误工具和退回报告表格分析费用：99-790美元之间我最喜欢他们的表单分析-它显示用户填写了哪些字段，而他们遗漏了哪些字段。在分析退出率时，这一点变得非常重要。

SeoChat回顾了Clicktale，这是他们对于该工具的评价。

您可以先查看这些工具的详细评论，然后再投资。但是，为了让您的生活更轻松，这是一份清单，该清单提供了上述所有Web Analytics工具（其中有10种）的比较，以供您参考。

永远不要忽略网络分析–这通常是普通营销人员和功能强大，精明的数字营销人员之间的区别！

如果您有任何建议或要补充的地方，请发表评论！

外贸网站是当前很常见的网站类型，企业如果需要进军海外市场，没有一个外贸网站就会很不方便。通过外贸网站，企业可以更好地吸引客户，与客户沟通，让客户在网站中快速下单。那么该如何建设一个外贸网站呢？

有这两种常见方法：一种是找外包团队定制开发，根据你的需求，为你量身打造一个特定的外贸网站，这种建站方式周期较长，一般要几个星期，而且费用也比较高，几万到十几万都属正常。还有一种方法是使用响应式外贸网站建设系统，直接套用一个外贸网站模板就能快速生成网站，成本低（几百块钱就能搞定），速度也快，系统操作简单，会打字就能做好，如下图所示。

总体来看，第二种方法更适合中小企业和不懂技术的新手，这里也比较推荐大家使用这种方法。不过要想把外贸网站建设好，你还需要找一个好用的建站系统。哪个建站系统适合外贸网站建设呢？下面就给大家简单分析一下。

目前比较常见的外贸建站系统有Magento，Shopify，上线了等。这几个在世界范围内都是比较知名的，各有优劣：

Magento是一套专业开源的电子商务系统，编辑自由度较高，应用市场功能也很丰富。但是只适合有技术基础的人，需要懂得PHP编程的技术才能操作修改。

Shopify也是一个比较知名的电子商务建站平台，有很多针对电商企业的模板、应用商店和工具，不需要你懂编程知识，比Magento简单。不过Shopify提供的在线商店应用程序功能大部分都需要付费，当你需要的功能比较多时，成本就很高，且安装了多种应用插件也影响页面加载速度。

「上线了」是国外知名建站平台Strikingly打造的国内版，目前已覆盖全球200多个地区，有三百万用户，有丰富的外贸网站建设案例。使用范围广泛，系统也流畅可靠，并且它操作非常简单，选一个模板再添加需要的功能版块就好，跟搭积木差不多，全程傻瓜式操作，很适合新手。而且外贸功能丰富，支持多语言网站、订单管理、会员系统、购物车、推广弹窗、定价表等多种功能，有完善的外贸商城系统。

（本展示页所提供的模板及元素仅供展示功能效果，未经授权不得应用于其他用途）

总之，外贸建站是非常简单的，你可以根据自身实际情况来选择合适的外贸网站建设公司。对于大多数中小外贸企业来说，还是要量力而行，同时做好用户调研，了解用户喜好，再根据自身需求来建站。

php定制开发要注意什么？现有的一些PHP在实际进行开发的过程当中，将有着更多的开发注意事项，不过在整个实际性的定制开发的同时，将有着更多的开发与季奇时，大家在进行开发的时候，多多少少的也都会了解到更多的开发情况，那么PHP开发注意事项有哪些？定制开发的时候，就有着更多的开发方式。

1.使用内嵌的代码

在PHP定制开发的过程当中，本身也都是使用一些内嵌式的代码，其实他们这里面将有着更多的web的编程语言，而且可以把更多的代码相互嵌入，很多程序员，可能会担心这些代码当中嵌入了过多的PHP的代码，甚至能够有效的降低整个代码的运行速度，从某种程度上来讲，宁愿使用一些不同的语言输入也不会直接使用一些其他的代码，但事实却是恰恰相反每一个地方的页面。只使用一次PHP解释器。来解释所有的代码，所以只需要在有需要的时候嵌入式的来嵌入PHP代码，这样的话不但不会降低程序的运行速度，更重要的是也不会减少对语句的解析。

2.注意字符串的引用

PHP定制开发和其他的一些字符串的引用有着直接性的关联，而且在整个应用的过程当中将有着更多的字符串的引用标准，不过有变量的话肯定要对他们进行全面的定换，甚至如果是单引号，那么相对来讲肯定也都没有如此复杂，直接把这些单引号的所有字符串接起来就可以了。