职业培训方案公司

蓝领职业培训是一片蓝海，据统计，国内适龄青年只有四分之一进入本科学习，其余四分之三将以大专、中专甚至初中学历进入社会，构成庞大的蓝领群体。随着产业结构变化和升级，专业院校提供的传统培训内容与蓝领从业者需要的职业知识存在差距，如何帮助院校提升蓝领人才的技能和收入值得关注。

36氪接触的项目「知行环球」是一家为职业教育产业提供数字化解决方案的科技公司，旗下包括职愿课堂和Classcool两款产品。职愿课堂是职业技能培训资源整合平台，为职业院校、企事业单位提供职业技能培训课程资源和认证服务；Classcool是国内行业性企业大学技术解决方案提供商。

「知行环球」成立于2014年，最初以知行大课堂形式运营，每周上线一场公开课，2年服务10万职场人和110家企业。2019年企业重新调整定位，发布了职愿品牌，同时升级了Classcool工具。用「知行全球」创始人兼CEO Esther的话说，团队通过公开课方式发现大家对来自一流企业的知识和经验非常感兴趣，但仍需要找到一个稳定的买单方即职业院校。

Esther认为职业教育数字化从政策利好、用户基数和技术三个角度来看，是一个天花板足够高的行业，“市场一点都不拥挤，反而是职业院校目前可选择的产品非常少”。而入局的关键点在于企业选择哪个细分领域切入，在哪个行业里做产教融合。「知行环球」选择的是新能源汽车和医疗设备领域。“机会存在于技能强密度还没有被满足的行业，新能源汽车后市场维修岗位的技能强密度和人才缺口都很高。”

再看医疗设备领域，国内医疗器械维修市场大致分成两种，第一种是以GE、飞利浦、西门子为代表的集销售、售后为一体的巨头企业。第二种是引入第三方医疗器械维修公司模式，第三方维修模式目前市场份额为30%左右，但占比逐年上升，意味着整个市场对医疗器械维修技术员的人才缺口量会增加。

（图片来自项目方）

职业院校进行数字化改革的核心目的是在线解决教学“质和量”的问题。“质”指的是完全符合标准的教学内容，以及把一线真正的生产技能和行业上最牛的师傅请到职业院校为学生提供指导和训练。单纯提供软件产品无法从根本解决质的问题，Esther解释说“院校不会轻易为一款工具买单，因此卖软件赚钱不是公司的目标。”

「知行环球」为院校提供的是一套完整的符合产教融合的解决方案，和一套行业技能标准方式，以满足学校、教师和学生三方的需求。方案内容包括教学资源、云课堂软件、教师培训、产教融合项目等方面。除了职业院校，这个模式还需要引入垂直领域的大企业，也是「知行环球」的合作方。校方买单的前提是高质量的教学内容，而高质量的内容一方面依靠大公司的专业工程师参与研发，一方面需要行业代表性企业来建立标准。

以汽车类职业培训为例，汽车维修是一个宽泛、传统的专业，受众人群较广，大部分的职业院校都会设置且不会轻易抛弃这个专业。「知行环球」将传统培训与新能源相结合，引入一流企业合作方如宁德时代一起研发教材，学生毕业后可以拿到职业院校的毕业证书、汽车工业协会的技能认证证书和宁德时代授权的技能认证证书。

除此之外，平台还与各大企业的企业大学合作开发了职业素养课程，适用于任何职业院校的任何专业。“我们发现学生找工作困难一方面是因为技能，另一方面是因为职业素养欠缺。团队在接触B端院校时，同时积累了毕业生和校友等C端用户，这批用户有更换行业或升级技能的需求，平台也为这类群体提供相应课程服务。

「知行环球」曾于2019年获得千万级天使轮融资，团队下一步工作重点是灯幅产品的大数据系统，推出个性化垂类职业教育技术服务；继续推出具有行业标准的数字化教学内容和服务，提高用户使用活跃度和客户满意度。

日前，国务院办公厅印发《职业技能提升行动方案（2019—2021年）》（以下简称《方案》），这是当前和今后一个时期大规模开展职业技能培训工作的指导性文件。人力资源和社会保障部有关负责人就《方案》有关内容进行了解读。

人社部有关负责人说，《方案》明确了未来三年的具体目标任务。在培训数量上，明确今年培训1500万人次以上，并提出到2021年要完成补贴性培训5000万人次以上。在培训质量上，明确技能人才比重得到提高的目标要求，即到2021年底，技能劳动者占就业人员总量的比例要达到25%以上，高技能人才占技能劳动者总量的比例要达到30%以上。这一目标是考虑我国技能人才比例结构优化，重点提升培训质量和层次。失业保险基金结余投入培训，可大幅提升培训补贴标准，培训层次也会显著提高，高质量职业技能培训将培养更多高素质技能人才。

这位负责人谈到，职业技能提升行动重点在于通过政策引导激励，发动劳动者和培训主体大规模参与职业技能培训活动。为此，《方案》结合新形势、新要求实现政策突破创新，主要表现在五方面，包括：加大对培训主体政策激励和支持力度、完善培训补贴政策、给基层预留制定政策空间、加强资金支持和保障、优化培训管理服务。

在培训主体政策激励方面，《方案》支持各类企业特别是规模以上企业或者吸纳就业人数较多的企业设立职工培训中心，对企业举办或参与举办职业院校，可根据毕业生就业人数或培训实训人数给予支持；在核定职业院校绩效工资总量时向承担职业技能培训工作的单位倾斜；落实民办职业培训机构与公办同类机构享受同等待遇政策，不断培育发展壮大社会培训机构。

结合当前就业形势和经济发展新要求，《方案》确定了企业职工、就业重点群体、贫困劳动力三方面培训重点，并明确通过企业、职业院校（含技工院校）、社会培训和评价机构三类培训主体大力开展培训，有效增加培训供给。要调动各类培训主体积极性，引导其参与到职业技能培训中来。

——有效发挥企业在职工技能培训中的主体作用。企业是用人主体，最了解用人需求，也最清楚需要培训什么技能。因此，要明确企业在技能培训中的主体作用。要制定激励政策，鼓励和引导规模以上企业建立职工培训中心、兴办技工教育。

——充分发挥院校的基础作用。开展职业技能培训是职业院校的职责，技工院校是高技能人才培养的主阵地。要指导院校紧跟市场需求变化，完善专业设置，通过产教融合、校企结合方式，深化工学一体化教学改革，培养更多符合实际需要的技能人才。

——发挥各类社会培训机构的重要作用。目前全国民办职业培训机构近2万家，这是一支巨大的培训力量。人社部要求各地明确培训机构标准，提高培训质量效果，让符合标准的培训资源积极参与和发挥作用，要确保所有补贴培训项目，全部向具备合格资质的社会培训机构开放。

下一步，人社部将加大工作力度，加大资金投入，计划每年开展各类人员补贴性培训1700万人次以上，按照培训数量和质量的目标要求，采确保培训规模，让没有技能的劳动者具备一技之长，让技能不足的劳动者实现职业技能提升，促进职业技能提升和就业能力增强，更好地适应经济社会发展需要。

（经济日报 记者：韩秉志 责编：胡达闻）

5月18日，国务院办公厅印发《职业技能提升行动方案（2019—2021年）》（国发〔2019〕24号），明确要求激发培训主体积极性，有效增加培训供给。

近年来，企业、职业院校、社会培训机构等各类培训主体大力开展面向广大劳动者的职业技能培训，促进劳动者提高就业创业能力。

今天就给大家介绍一下中国石油天然气集团有限公司、江苏省常州技师学院、安徽新东方烹饪职业培训学校的经验做法——

中国石油天然气集团有限公司

实施操作员工技能晋级计划

建立企业职工职业发展体系，完善主体工种、关键岗位职工从初级工到集团专家和技能大师等九级晋升制度，制定技能等级与管理、技术序列比照关系和互认条件，促进技能人才发展纵向贯通，三支人才队伍横向顺畅转换。

推进企业职工技能等级自主评价制度改革，编制开发283个工种技能评价标准、题库和培训教材，首家在部、省两级完成企业职业技能等级认定双备案，从国家职业资格制度向职业技能等级制度平稳过渡。

推行高技能人才聘期制和积分晋级制，打破技能等级终身制和学历、资历等条件限制，注重考核岗位工作绩效，强化生产服务成果、创新成果和实际贡献，形成有利于技能人才成长和作用发挥的制度环境。

实施创新创效能力提升计划

加强培训平台建设，建立12家高技能人才培训基地，创建17个国家级技能大师工作室，打造56个覆盖主要生产工种的精品技能培训项目，开展操作员工岗位技能培训、晋级提升培训、骨干人才培训，关键岗位操作员工培训率和持证上岗率均达100%，员工技能水平持续提升。

强化竞技平台建设，分层分级开展技能竞赛，竞赛覆盖率达95%，竞赛已成为一线员工成长的“快速路”和检验职业技能培训的“试金石”。

加强技能创新平台建设，制定技能人才创新创效奖励办法，对一线创新成果进行评选奖励，鼓励所属企业根据直接经济效益实行成果比例分成；组织跨区域、企业和专业开展联合技能攻关、创新成果推广应用、技艺传承交流等，打造“师带徒”式创新团队，推动高技能人才培养从“单兵作战”向“团队合作”转变。

实施石油名匠培育计划

选定重点培养对象，集团、企业和职工签订培养协议，逐一明确培养措施，分层分级培育“石油名匠”。

公司已有7人获“中华技能大奖”，58名技能人才享受国务院政府特殊津贴，170人获“全国技术能手”称号。

支持高技能人才参与管理决策和设计研发、创新创造，增加技能人才评先选优比例。

提高技能津贴标准，比照管理序列确定高技能人才薪酬待遇。

加强高技能人才事迹宣传，弘扬石油精神和工匠精神，激发员工参加职业技能培训的积极主动性。

江苏省常州技师学院

育训结合，实施“双轮驱动”发展战略

学院党委把职业技能培训作为学院办学的重要职能，确立了技工教育与职业技能培训并举的发展战略，深化产教融合和校企合作，育训结合，健全多元化办学格局。

两年来，学院累计实施职业技能培训项目近600个，社会培训5.7万人次，受训企业劳动生产率显著提升，受训员工技能水平、薪酬待遇显著增长。培养出以世界技能大赛“阿尔伯特”大奖中国首位获奖者宋彪为代表的一大批德智体美劳全面发展的后备产业工人和高技能人才。

创新管理，激发教职工参与培训工作积极性

按照技工教育与职业技能培训“双轮驱动”的总体要求，学院成立了专门的组织机构，建立了由培训管理部门牵头抓总、教学部门具体实施的培训工作两级管理体系。采用“独立建账、独立核算”的方式，实施“项目化”培训运行机制。

将培训工作纳入学院重点目标任务考核体系，以高达25%的考核权重，体现培训在学院办学中的重要地位。

进行学院管理制度配套改革，将培训工作成效作为教职工个人绩效考核、薪酬待遇、职称晋升、评优评先等的重要依据。制定职业技能培训精准奖励办法，将新增培训收入的10%用于奖励培训工作绩效突出的部门和个人，调动和激发各方参与培训工作的积极性。

多措并举，主动服务社会培训需求

推动校企合作共同体建设，按照“一企一策，量身定做”的原则，大力开展企业新型学徒制培训、新员工入职培训，企业员工岗位技能提升培训，紧缺工种及新技能的专项技能提升培训。

组织专门力量，主动承接地方政府就业培训任务，针对就业重点群体，积极开展农村转移劳动力就业创业培训、退役军人技能提升培训、失业人员再就业培训、残疾人就业技能培训等各类职业技能培训。

发挥学院品牌和资源优势，构建面向社会的公共培训基础平台，履行技工院校实施职业技能培训的法定职责，积极开展特殊工种安全培训、应急救护培训、职工工伤预防培训、技工院校师资培训、基础教育研学及行业规范与标准培训。

安徽新东方烹饪学校

抓住市场需求，加大资源投入

职业技能培训市场广阔，社会需求量大，目前仅烹饪类高技能人才缺口就达到220万人。学校紧紧抓住烹饪培训市场需求，不断加大资源投入。

一是统筹加大培训资源投入，累计固定资产投入20多亿元。

二是加强师资力量配备，聘请专业教师4800多人，师生比稳定在1:15。定期开展师资培训，每年春秋两季组织骨干教师赴欧美、日韩等国家进行研训。

三是加大实训耗材投入，采购一流教学食材，年均投入实训耗材费用1.96亿元。

坚持就业导向，提升培训效果

学校坚信“好就业才是好培训”，始终把就业作为职业技能培训的根本。

一是在专业设置上，坚持以市场需求为导向，开设中式烹饪、西点西餐、酒店管理、餐饮管理与服务等实用性强、需求量大、就业空间广阔的专业。

二是在课程安排上，注重理论与实操相结合，开创了“工学一体化”的教学模式，实操课程占比达到80%以上。经常性组织学生去合作企业现场教学、顶岗实习，确保培训内容与社会需求无缝对接。

三是深化校企合作，联合优质企业共同制定学生培养计划、教学大纲，与1.5万余家用人单位签订了就业合作协议，平均每年新开校企合作订单班700个，受益学生近3万人。

坚持质量为本，健全管理体系

坚持把培训质量作为学校发展的根基，健全培训质量管控体系。

一是在集团公司层面成立了新东方烹饪研究院，在各培训学校设立教学研发中心，形成两级教学研发体系和教学质量监控体系。根据市场变化，编制校本教材。

二是设置了就业综合满意度、就业薪酬达标率及高端就业率等指标进行量化考核，确保就业工作目标明确、过程可控、结果理想。目前，学校毕业生就业率稳定在97%以上，专业对口率、就业稳定性、毕业生薪酬、用人单位满意度一直保持在较高水平。

三是建立完善教学考核体系，按季度对教师教学能力、教学方法、教学效果进行考评。

突出公益导向，履行社会责任

积极响应国家保障就业困难人员、退役军人、进城务工人员等重点群体就业的号召，主动参与政府就业促进项目。

一是开通招生绿色通道，对贫困家庭学生、退役士兵主动减免学费。在云南、贵州地区开展技能扶贫特色培训班。

二是为重点群体提供特色教学服务，深化与酒店、餐饮企业的合作教学，与国内知名餐饮企业合作开设特色培训班367个，根据重点群体需求设计针对性的培训课程。

三是做好就业服务，安排专人负责重点群体的就业。近三年来，联系合作企业为重点群体开设专场招聘会329场，累计帮助1.8万名学生实现就业。

职业技能培训正成为最近几天最热门的词汇之一。

继李克强总理5月23日对部署推进职业技能提升行动电视电话会议作出重要批示之后，紧接着在5月24日，国务院办公厅印发《职业技能提升行动方案（2019~2021年）》（以下简称《方案》），旨在加快建设知识型、技能型、创新型劳动者大军。

《方案》不仅提出要在3年里共开展各类补贴性职业技能培训5000万人次以上，同时还要在全国各类企业全面推行企业新型学徒制、现代学徒制培训，力争用3年时间培训100万新型学徒。此外还将组织实施高技能领军人才和产业紧缺人才境外培训。

《方案》特别强调，要完善职业培训补贴政策，加强政府引导激励，并将从失业保险基金结余中拿出1000亿元，结合其他就业补助资金等，统筹用于职业技能提升行动。

全面推行企业新型学徒制

职业技能培训在保持就业稳定、缓解结构性就业矛盾以及经济转型升级和高质量发展方面起到关键性作用。

《方案》明确，2019年至2021年，持续开展职业技能提升行动，提高培训针对性实效性，全面提升劳动者职业技能水平和就业创业能力。3年共开展各类补贴性职业技能培训5000万人次以上，其中2019年培训1500万人次以上；经过努力，到2021年底技能劳动者占就业人员总量的比例达到25%以上，高技能人才占技能劳动者的比例达到30%以上。

其中，企业职工、下岗失业人员、贫困劳动力等群体成为职业技能培训的重点。

《方案》指出，企业需制定职工培训计划，开展适应岗位需求和发展需要的技能培训，广泛组织岗前培训、在岗培训、脱产培训，开展岗位练兵、技能竞赛、在线学习等活动，大力开展高技能人才培训，组织实施高技能领军人才和产业紧缺人才境外培训。在全国各类企业全面推行企业新型学徒制、现代学徒制培训，3年培训100万新型学徒。

与此同时，要面向农村转移就业劳动者特别是新生代农民工、城乡未继续升学初高中毕业生（以下称“两后生”）等青年、下岗失业人员、退役军人、就业困难人员（含残疾人），持续实施农民工“春潮行动”、“求学圆梦行动”、新生代农民工职业技能提升计划和返乡创业培训计划以及劳动预备培训、就业技能培训、职业技能提升培训等专项培训，全面提升职业技能和就业创业能力。

此外，《方案》要求激发培训主体积极性，有效增加培训供给。具体包括：支持企业兴办职业技能培训，推动职业院校扩大培训规模，鼓励支持社会培训和评价机构开展职业技能培训和评价工作，创新培训内容，加强职业技能培训基础能力建设等。

职业培训补贴4000元/人/年

根据《方案》的安排，职业培训可享受补贴政策。《方案》指出，对贫困家庭子女、贫困劳动力、“两后生”、农村转移就业劳动者、下岗失业人员和转岗职工、退役军人、残疾人开展免费职业技能培训行动，对高校毕业生和企业职工按规定给予职业培训补贴。对贫困劳动力、就业困难人员、零就业家庭成员、“两后生”中的农村学员和城市低保家庭学员，在培训期间按规定通过就业补助资金同时给予生活费补贴。

符合条件的企业职工参加岗前培训、安全技能培训、转岗转业培训或初级工、中级工、高级工、技师、高级技师培训，按规定给予职业培训补贴或参保职工技能提升补贴。职工参加企业新型学徒制培训的，给予企业每人每年4000元以上的职业培训补贴，由企业自主用于学徒培训工作。

同时，《方案》支持地方调整完善职业培训补贴政策。符合条件的劳动者在户籍地、常住地、求职就业地参加培训后取得证书（职业资格证书、职业技能等级证书、专项职业能力证书、特种作业操作证书、培训合格证书等）的，按规定给予职业培训补贴，原则上每人每年可享受不超过3次，但同一职业同一等级不可重复享受。

在资金支持方面，国务院要求，地方各级政府要加大资金支持和筹集整合力度，将一定比例的就业补助资金、地方人才经费和行业产业发展经费中用于职业技能培训的资金，以及从失业保险基金结余中拿出的1000亿元，统筹用于职业技能提升行动。

人社部发布的《2017年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示，2017年末失业保险基金累计结余5552亿元。

一位社保专家告诉《每日经济新闻》记者，在现收现付的制度下，失业保险一直处在收大于支的状况，近年来失业保险基金累计结余不断增加，如何盘活这部分基金一直以来都是行业内关注的焦点。

职业培训也属于失业保险基金保障的范围，将结余的部分失业保险基金用于职业技能提升工作，能够更有效地发挥好失业保险基金的作用。

不过，该社保专家也表示，在社保基金的使用上，应该加强监督，防止基金在使用过程中出现骗补等问题。

为此，《方案》强调，要依法加强资金监管，定期向社会公开资金使用情况，加强监督检查和专项审计工作，加强廉政风险防控，保障资金安全和效益。

学习的两大痛点是难下定决心、难坚持到底，潭州教育通过免费试听、增加课程的趣味性来激发兴趣，然后建立约束机制，使其坚持。本文共计2839字，阅读时间5分钟。

本文为寻找中国创客原创

记者 / 唐亚华

编辑 / 苏琦

一个在纽约的华人报了日语课，原因是他开了一家日料店，和厨师沟通不畅；一位在希腊的华人上了农业种植课程，因为他爷爷在希腊买了几百亩地；还有一位60多岁的老奶奶报了二胡班，因为这是她从小到大的爱好，不幸患癌后她愈发渴求，想赶在化疗前学完。

互联网的神奇在于，它让各种难以想象的学习场景变成了现实。

这些学员都来自潭州教育，一个有近40个科目品类的互联网教育平台，课程内容涵盖IT技术、营销、语言、创意设计、工业、农业、影视制作、K12等多个领域。

在潭州教育的免费直播上，记者体验了解到，技能类课程主要由老师直播演示并同步讲解，也有一些案例分析，如动画制作，老师演示角色和场景的制作，介绍其在游戏中或影视作品中的存在形式，以及就业前景，而IT、平面设计等不少课程则专业性较强。

中国的职业技能培训市场缺口巨大且以传统的线下培训为主，大众有所耳闻的也仅是广告打的响亮的新东方烹饪学校和蓝翔技校。潭州教育做的，就是将职业技能培训互联网化，他们相当于把一个个小作坊搬到线上标准化，同时用直播的形式增强现场感和互动性。

潭州教育创始人兼董事长周有贵是中国SEO研究中心创始人，他是国内最早一批用直播公开课模式分享答疑的人之一。2015年，周有贵成立潭州教育，如今每天直播的课程数超过200门，直播上课人数超5万，培训的学员累计超过1000万人次，付费学员20万。

2018年2月，潭州教育获海尔金控领投的6300万人民币A轮融资。团队目前有2000余人，负责自主研发课程、开发技术平台、培训讲师和运营营销。

探索在线直播课程10余年

覆盖40个科目品类

寻找中国创客：你最早是怎么接触到职业教育这个行业的？

周有贵：我从小的理想是当老师，大学学的是计算机信息安全专业，又自学了网络营销。2007年我在网络社区、QQ群做了一些技术解答，然后到YY平台上做免费的课程解答，成为第一批做直播课程的人，因为互联网信息不对称，发现这是一个巨大的市场。

寻找中国创客：发展初期总结出了哪些经验教训？

周有贵：从2007年到2014年，基本上都是以工作室和个体户的形式在做，这期间面临了很多管理和线上服务的问题。最大的教训是应该早一点融资，那样我们会发展得更快。资本对我们这种创新型行业有巨大的推动作用，如果早期获得足够的资金，能节省大量时间。2016年1月我们开始在长沙融资，当时没有经验，很多人也看不懂互联网，耽误了近一年多，后来接触了一些北上广深的资本，还算比较顺利。

寻找中国创客：潭州教育的目标客户群是哪些？

周有贵：假如把学习的人群看作是一个金字塔，塔顶当然是精英人群，他们足够自律，学习能力也足够强，但这群人不是我们的服务对象。教育资源分布不均是一个普遍现象，百分之八九十的教育资源集中在塔顶20%的人群，剩下80%的人群没有对应的产品为他们服务，他们的自律性和知识基础也比较差，对价格也很敏感。

潭州教育针对的就是这80%的普通人群，他们是各行各业对我们的科目零基础的人群，只要他们有兴趣或业务需要第二技能，就可以上对应的入门课程，课程价格在几千元到1万元之间，科目包括IT、互联网、创意设计、语言和留学等，而这样的课程在线下基本上都是两三万。

寻找中国创客：这些科目都有对应的公司在做，潭州涵盖这么多品类，难度大吗？

周有贵：我们的科目针对的都是零基础人群，培养的是爱好型而不是专业型学员，很多人有自己的工作，只是拓展兴趣或多学一个技能。比如一个设计人员学习营销课程，很多中小型企业很喜欢这种复合型人才，它不可能花这么多成本为每个细分岗位都招一个人。

有的学员仅把这一课程作为兴趣爱好学习，也有的作为工作的第二技能辅助工作，当然如果学员想要往专业方面发展，我们也有中高级课程。

原创内容+运营管理筑起壁垒

寻找中国创客：团队自己研发课程内容吗？

周有贵：我们的课程全部都是自己研发的，光内容团队就有400多人。每一个科目都有小团队在做内容研发，之后再把课程传递到讲课的老师手里，讲课的老师专职讲课。

寻找中国创客：这些课程平均一个周期有多长？

周有贵：一门课平均4-5个月，一周3-4节直播课程，我们有免费试听的公开课，听完再报班。

寻找中国创客：公司最核心的竞争力与壁垒是什么？

周有贵：首先是内容运营能力，我们有内容、策划、营销团队，还有平台工具的协同，构建了一个庞大的后端规模化的效率体系。其次我们还有很庞大的教师团队能生产大量的优质内容，能跟优酷、爱奇艺、西瓜视频、抖音等平台合作，平台缺乏垂直类的教学内容，我们就可以与之合作，获取流量。本质上来说，我们就像一个课程超市，学员可以自由选择。

潭州教育创始人兼董事长周有贵

寻找中国创客：潭州教育和线下机构相比，有哪些优势？

周有贵：我们是目前唯一一家线上职业技能培训公司，有不少线下机构跟也有类似业务，但是它们不具备互联网能力，另外在流量方面，现在的获客成本也非常高。我们经历了2010-2014年的流量红利期，低成本试错，探索出了很多课程的教研教学模式，一个线下机构想要重复探索这条路，成本实在太高。

其次，线上跟线下教学完全是两个思路，线下教学是在封闭空间，线上则是在开放平台，讲的不好学员随时有可能离开，听免费课程还要让其付费，其实对老师的要求更高。整个市场缺乏教师人才，而我们已经具备了大规模培养这种老师的能力。

最后，我们针对的是零基础人群，投入的教研成本比线下更高，但价格只有他的三四分之一。

基于兴趣，辅助坚持

寻找中国创客：公司发展经历了哪些重要节点？

周有贵：我们原来没有自己的平台，跟腾讯、YY等直播平台合作，2016年做了系统研发，搭建了自己的技术平台，从2017年才开始投放广告，之前的流量都是靠内容运营。目前我们已经陆续开发了APP、PC端平台、H5以及小程序。

寻找中国创客：这些课程以爱好和新技能为主，没有那么刚需，学员的付费动力从何而来？

周有贵：其实很多人学习一个知识并不是想要成为专家，比如想弹吉他、学萨克斯，可能是因为小时候没机会学，也可能是需要新的技能点，比如骨科医生想学素描，因为要画人体结构。这个不是基于刚需，更多的是基于兴趣。

学习的两大痛点是难下定决心、难坚持到底，我们通过免费试听、增加课程的趣味性来激发他的兴趣，然后塑造一个共同学习的场景，让很多人一起学习交流讨论。坚持到底，本质上是要建立约束机制，有了老师和学生的互动、鼓励、对比和约束，还有系统的辅助，一群人天天一起学，更容易坚持。

我们平台上最多的时候有三四千人同时在线听一个老师的课，我们是真人直播互动型的在线课程，而不是录播的付费课程那种形式，我们首先是一家互联网公司，其次才是教育机构。

寻找中国创客：目前发展会面临哪些难题？

周有贵：第一个挑战是开放平台。今后要走的方向是我们自营一部分课程，其它的托福雅思以及其他教育机构的高质量课程，我们合作引入。

第二个挑战是，针对零基础用户的职业培训的缺失不仅仅只是中国而且是全球的问题，在移动互联网上提供兴趣类零基础的课程我们比较领先，海外市场也是我们下一步的重点和难点。

等一颗小星星

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